用户体验报告——网易云音乐

1、目标用户群：热爱音乐、广播、二次元、动漫的年轻人

2、该产品解决了用户哪些主要需求？

（1）搜索喜欢的音乐收听、观看mv、看歌词、下载、收藏、分享、评价的需求

（2）创建自己的歌单，分类合集的需求

（3）收听电台，并且能够自创电台发布自己的作品

（4）得到好音乐排行榜和推荐

（5）浏览音乐、娱乐最新资讯

（6）购买音乐、动漫、二次元周边

3、该产品用怎样的流程、逻辑实现用户需求？

（1）对音乐、mv进行汇总和分类，方便用户检索

（2）用户听到喜欢的歌可以选择下载、分享、添加到歌单；创建不同的歌单，用户在添加时能够选择

（3）提供”主播电台“模块，用户通过搜索分类选择自己感兴趣的类别和电台进行收听和关注，关注后出现在“我的——我的电台”中

（4）提供用户自己创建电台的功能

（5）排行榜进行多维度排行，为用户推荐最热度的音乐

（6）提供“云音乐动态”模块，收录很多娱乐、音乐短视频以及图片，用户自己可以添加动态进行发表，对感兴趣的用户进行关注，关注后在“我的好友_我的关注”中可以查看

（7）“云音乐商城”模块，出售各类音乐周边

4、满足了哪些用户实际心理需求？

（1）听音乐、看MV——爱好、找灵感、打发空闲时间——自我充实

（2）评论某个音乐、电台——发表自己的态度——自我被认可

（3）成为会员——获取更多专享曲库、无损音质、个性皮肤等——虚荣和与众不同

（4）创建电台——希望自己的作品被更多人看到——被认可——自我实现

（5）收藏歌单——对音乐进行分类——不同的状态可以选择不同的歌单——情绪缓解

（6）购买音乐周边——爱好、对平台的认可——虚荣、懒（也是一种用户体验的连贯性）

5、变现方式

（1）收费会员等增值服务

（2）广告费

（3）商城

6、个人体验

（1）曲库丰富，几乎所有想找得歌都能找到，而且对一些不知名的曲子有备注，这一点比较体贴

（2）曲子整理与合集做的很丰富全面

（3）为什么首页放得是歌单而不是歌星？

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