互联网星空

Web2与Wap齐飞 SNS共TAG一色

2005-12-27

www.eiedu.com

Enjoy Learning，Enjoy life，在北京东方广场的东2座的校园在线教育集团总部，传奇美女郗慧林正是这样快乐地享受着她的创业人生。作为中国国际教育产业投资集团和终生领导艺术管理学院创办者、董事会主席，以及校园在线教育集团的CEO，郗慧林掌控着集团旗下共计6000万美元的企业资产。

一个美国中年商界精英：内伊姆(Farzad Naeim)，20年前以传统的上课方式获得南加州大学工程学博士学位。不过在20年后，当他决定取得法律学位时，却不选择在教室里听课。他可以在洛杉矶家中，在夜间等两个孩子入睡之后，或者在千里之外的出差途中，透过电脑参加课程。这是路透社一则关于美国网络教育市场报道中描述的事例。

美国人对网络教育急速窜升的需求，带来了相关企业利润快速增长。这个国家的财经类媒体纷纷采用《在线教育大行其道，教育企业财源滚滚》之类的醒目标题报道网络教育的兴盛景象。而事实情况也是如此——美国最大的网络学校凤凰大学有60个校园,学生遍及美国各地，每季的净收入成倍增长。网络教育公司商业周刊(Business Week)等权威媒体归入为未来最具成长力的商业企业。

同样的商业图景也在中国迅速蔓延，在线学习已经成为中国城市青年接受教育的重要途径，网络教育企业迅速发展。根据有关调查报告显示：2004年中国网络教育市场规模已达到144亿元人民币。但是当国内外的媒体集中探讨中国的网络教育，寻找中国的“凤凰大学”时，他们惊呆了：在中国目前网络教育做得最好的人，竟是一位靓丽得令人眩目的女子——校园在线的首席运营官，郗慧林。

　　网上校园的美女CEO

打开校园在线教育集团、终生学习网地址为www.eiedu.com的网页，明蓝色和桔色交织的活力气息迎面扑来。这是一家精心构建的网络教育企业，朗文成功英语、终生领导艺术管理学院、知识.财富会所三大主营业务相辅相成，它组合国内外优秀教育培训资源，为学员提供英语、管理培训等终生受益的教育服务。在这个虚拟的网络校园里，无论你是青春韶华的年轻学子，还是步入职场快行线的白领一族，或者已经是财富精英级的人物，在这里你都能找到自己喜爱的学习方式和氛围，在网上校园里找到自己的学习伙伴，校园在线已经成为吸引中国网络学习者的乐土。

中国企业的个性往往取决于管理者的性格，校园在线亦是如此。桔色象征温暖、蓝色代表智慧，这家网络企业的女掌门郗慧林正是这样一位外貌如日出般靓丽，思维像夜空般深邃的商界奇女子。

关于这位传奇美女的故事，几乎已经被媒体当作神话一样广为流传，14岁成为少年大学生；18岁当上最年轻的大学英语教师；21岁辞职经商；22岁闯荡华尔街，5年时间成为享有“金手指”美誉的理财顾问，个人资本达到1000万美金；1997年回国创业，成立北京第一家网上学习商务公司——“育才国际远程教育网”；随后又联合风险投资共同创办了今天的校园在线集团。

对于自己之前的种种经历被连篇累牍地刊登上各类媒体的版面，美女郗慧林笑称：“可能是自己的外型和少年大学生的经历正好满足了多数人美貌、智慧和财富三者兼得的梦想，但是我更希望公众能够真正把关心的重点转移到我的校园在线，关注我们的经营方式和业绩。”

如果你把校园在线喻为中国的“凤凰大学”，这个类比无疑是贴切的。校园在线旗下终生学习网是目前中国规模最大的远程学习网络，拥有在线用户6万多人，注册用户18万人，而且用户年增长率达到50%以上。

这所网络校园里教授的学习产品是一流的——他们代理的“朗文成功英语”是目前全球垄断性的英语学习产品。英语讲师出身的郗慧林当然明白这座“英语金矿”的价值。它是由成功在中国推广了《新概念英语》、《走遍美国》等英语学习产品的拥有280年历史的英国朗文集团耗资500万美元研发。朗文的母公司英国皮尔森教育出版集团将它视为珍宝，决不轻易示人。

郗慧林获得“朗文成功英语”的中国独家代理权也不是轻而易举得到，前后经过一年时间的多次谈判才签下了合作协议，由郗慧林的公司独家代理“朗文成功英语”在中国的多媒体交互课程。在这个问题上，皮尔森一方看中的并不是这个中国女CEO美貌与否，吸引对方合作的是郗慧林的资金实力和成熟的教学网络。如今，校园在线集团已经在全国设立了100多个朗文领先英语学习中心，该项课程在国内仅大学里的学员就超过10万人。

2000 年，郗慧林在代理“朗文成功英语”的基础上再进一步，亚太地区规模最大的以学习性为主、商务性为辅的高级专业会所——知识.财富会所在京、沪落成。几年之间，北京、上海、深圳、广州、南京、成都、重庆、苏州等主流城市都有了知识.财富会所强势而稳健的生存空间。

商界名流们纷纷注意到了城市中这个颇具实力的主题学习商业会所，并开始被会所形式活泼的论坛、讲座、培训、沙龙、短期课程所吸引，越来越多的人成为了这里的会员。而同步创设的终生领导艺术管理学院亦在快速发展，超过65000名的公司与个人会员成为学院课程与服务的基础。其中，全球最热门课程“情景领导”已成为GE、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等大公司高级经理人的常年必选课程。

成功更要精心运用资源

采访过郗慧林的记者都吃惊于她的美貌，继而更惊叹于她的睿智和才气，更羡慕她敢于冒险的精神和今天的成就。而郗慧林自己则把自己的成功归因于敢于冒险和精心运用资源。郗慧林表示：“校园在线发展到现在，需要特别说明的是，我从来没有向银行借过钱。我们的钱是依靠课程的吸引力，通过学费一点一点挣来的。从资金规模上来看，我们现在已经是中国最大的民间教育服务机构。现在，几乎每天都有国外的大学校长来找我，要求和我们合办教学点，所以今后我们还会扩张得更快。”“我想我和别的CEO们相比，如果说哪里不一样的话，可能由于做过理财顾问的缘故，我更注重充分利用资源。比如一笔钱放在公司账上，别的CEO可能不会去理会，而我则要跟银行谈妥一笔优惠一点的利息。这不是因为别的，因为我深深知道资源有限的道理，只有充分利用身边的资源，才能增加你个人成功的机率。”

2004年开始，在美国本土高科技市场遭遇低迷，纳斯达克市场把吸引上市企业的天平向中国网络企业倾斜，一年时间，盛大、前程无忧、掌上灵通等10家企业成功赴美上市，掀起中国概念股登陆纳斯达克市场又一波高潮。这波潮流在今年仍在持续，纳斯达克方面表示，如果一切顺利，中国企业今年可能从纳斯达克募集20亿美元。

6000万美元的资产规模，三大核心品牌教育项目，几何数字扩张的在线学员，覆盖全国的实体教育网络，每年300万美元的学费收入，超过50%的年增长率……这一系列代表高增长的数字为人们勾画出中国第一在线教育机构的清晰轮廓。在郗慧林的专心经营下，校园在线正在成为中国IT企业又一个成功范本。对于正在中国积极搜寻新的上市企业资源的纳斯达克，这样一家网络教育概念的优质企业，显然已成为他们争取的目标，而郗慧林的美女传奇更能增加投资者期待的砝码。对于校园在线，人们开始关注它的海外上市时间表，预测郗慧林赴美上市后的财富数字。而郗慧林并不着急，深谙投资之道的她，把企业上市时间定在两年之后。以她的观念，上市步骤要和企业发展配合得恰到好处。

我们的企业应该能够成为第一个在纳斯达克上市的中国教育服务企业。要是实现了这个目标，今后几亿、十几亿美元的资产规模可能都不在话下了。不过，现在我还有很多事情要做，最重要的就是还要想尽办法增加注册学员的数量。把网络教育延伸到全国、把服务领域扩展到终生的管理培训，让更多的中国人得到廉价、方便的学习机会，这就是我的梦想。

azureblu 发表于 23:00:57 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-12-24

网站项目管理

Tag：网站 WPM PM

[摘要：这是一篇写的比较早的文章，现在正在写《企业网站建设手册》，会更系统论述网站建设的方法和步骤。 ]

作者：张剑涛

　　互联网还不是一个完全成熟的生意场，且不说热闹的.com公司潮和电子商务热，现在已有很多个人和已经习惯利用互联网来搜索信息、沟通和交流，也有不少企业已经尝试或开展电子商务活动。企业上网的意义在这里不想太多的讨论，本文主要是想讨论一下企业在建设网站前应该准备的工作，就是如何去根据公司的需要进行企业网站的计划、定位等方面的前期准备工作。
　　企业网站一般是指以企业自身的产品服务等为主要内容和服务对象的网站，根据不同需要，网站的功能会有很大的不同，有的纯粹是发布公司信息，有的还开展网上订货等商务活动，但基本上都是为企业自身服务而有别于.com公司网站和电子商务网站。

　　一、明确建站目的
建设网站的目的对网站的计划和实施会有决定性的作用，所以在建设网站前就应重视起来。一般企业建站的目的主要有：
1、发布企业产品、服务信息
2、介绍企业历史、辉煌成就
3、收集客户反馈意见
4、网上市场调查
5、开展网络营销
6、网上客户服务
7、逐渐实施电子商务等

　　笔者认为企业建网站首先应该以营销为基本目的。与传统媒体相比，网站的营销作用有明显的时间、地域、互动和成本优势，网站发布产品和服务信息的主要目的还是营销宣传。网站的客户服务功能有不少企业不太重视，笔者在给企业建设网站中很注重这方面的作用，因为服务好已有客户对企业来说是很重要的工作，利用网站可以省去很多时间和费用，同时能够对客户的意见作出快速回应。要正确认识网站的作用，不要过于轻视网站的建设，要避免为了应付上网和“老板型”的网站。
　　随着互联网的工具性越来越突出，这种工具的普遍应用会促进网上交易及电子商务的实施，因此在条件允许的情况下也应该考虑电子商务的可扩展性。

二、制定网站建设计划
　　大部分的企业建站缺少计划，计划主要是安排和协调企业相关部门共同去建设网站，网站建设不是某个人或某个部门的事情。应该对企业的各个部门应该负责的事务进行统筹安排，计划的主要内容包括：网站建设的时间安排、内容的收集整理、根据建站目的确定网站的功能、网页设计是由企业自己做还是进行委托、网站测试发布、网站推广、费用预算等。

三、企业资源整合
　　要避免“网站八股”式的网站内容：领导致词、公司简介、业务范围等非常简单的信息。网站的信息量越少其能够发挥的作用就越小，因此网站内容要要尽量丰富，最好对企业的资源进行整合分析，针对需要和市场情况对内容进行整理。笔者的曾遇到有企业不愿意将自己的最新产品上网的事，主要是怕别人模仿和抄袭，实际上如果你的产品能在市场上起领导作用，就应该自信自己能不断超越现在。也有企业不知道如何安排网站内容，企业可以把网站作为一个推销员，在面对客户时他应该说些什么？什么内容对客户有说服力？

四、网站建设方法
　　是自建还是委托专业制作公司代理制作。因为条件限制，中小企业建设网站一般选择委托专业公司代理制作，这样可以省去招聘专业网站设计制作人员等费用。但在选择代理公司时要认真考察，毕竟网页设计等属于较专业的事，要尽可能的多了解代理公司的设计制作能力和信誉。需要注意的是：
1、域名注册
　　域名可以说是企业的“网上商标”，所以域名的选择上要与注册商标相符合，以便容易记忆。在域名注册时也要注意，现在有不少域名注册服务商在注册国际域名时，将域名的管理联系人等项目改为自己的公司的信息，那么这个域名实际上并不为你所有。
2、虚拟主机
　　虚拟主机是网页的存放空间，虚拟主机的优劣和稳定性直接影响网站访问速度，不要使用太过便宜的主机，空间适量即可，主要考察标准是带宽、主机配置、CGI权限、数据库、服务和技术支持。
3、网页设计（程序开发）
　　网页设计要和公司的企业形象识别（VI）相符合，主要是根据建设网站的目的和功能，计划一下需要什么样的风格、是否需要安装程序，如论坛、社区、留言薄（反馈表单）等。

五、正式网站规划书
　　在上述工作基本做好后应该写出正式的网站规划书，网站规划书可以保证网站建设顺利进行，作为网站建设管理监督的参考，同时可以提交给专业制作公司，以指导网站的设计。如何写作可以参考作者的“网站策划书写作”一文。

　　现在我国企业网站的质量普遍不太高，很多网站内容简单，长时间不更新。而在网站建设中有不少企业不注重对建站前的准备工作，结果网站建成后总有不满意的地方修改不断，这样会耗费很多人力和资金。建议企业在建设网站前要充分重视起网站建设，网站不单单是“网上形象工程”，从网站中也可体现出公司的工作作风等，更重要的是在网站建成后要充分利用网站进行网上营销，才能更大的限度地发挥网站的作用。

（网络制造原创作品，不经作者书面许可，任何单位和个人不得私自转载）

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网站规划书写作
7-05-2002 04:01

[摘要：网站规划是网站建设必须的一步，本文提供了一个写作提纲。 ]

作者张剑涛

　　一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。

　　网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

　　网站规划书出应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面，网站规划书的写作要科学、认真、实事求是。

　　网站规划书包含的内容如下：

一、建设网站前的市场分析

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位

1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。

四、网站内容规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

七、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。

八、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。

九、网站建设日程表

各项规划任务的开始完成时间，负责人等。

十、费用明细

各项事宜所需费用清单。

　　以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。

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系统分析及软件建模
来源：网络项目管理学会作者：九点
如果眼光仅仅放在满足客户眼下的需求，当问题不断出现时再不断修补，头痛医头，脚痛医脚，甚至系统构架需要不断调整或重新设计，那么，很快就会陷入代码泥潭或坠入系统重复开发的无底深渊，当初项目完成时的成就感将被无止境的沮丧所代替。系统分析决定系统开发的成败，软件建模使系统开发走向成熟。
本章包括以下内容：
一：系统分析在网站项目管理中的地位
二：系统分析所要做的工作
三：系统分析的难点和技能要求：
四：软件建模使系统开发迈向成熟
五：总结

二：系统分析所要做的工作：
把系统分析和详细设计阶段分开，针对不同项目的具体情况再决定采用什么方式进行开发。
那么在系统分析过程中重点要做的是：
? 对客户的需求分析进一步完善和补充，尤其是性能需求：让客户更加清楚这是一个什么样的系统，所要达到的功能和性能指标是什么，系统的扩展性和适应性如何，如何为客户今后的升级或维护提供最有效的方法。
? 系统运行所需要的的环境：系统能正常运行所需要的硬件、软件、网络环境；
? 系统的资源说明：系统所需要的各种成本。包括人员、时间、工作环境、一次性投入资金、持续性投入资金等所有资源。
? 系统可行性分析；
对于系统分析员比较苦恼的是大多客户在系统的要求上提不出独立的或成熟的意见，而将烫山芋交给了系统分析员的手上，为了避免在系统论证方面难以把握的失控和无从下手，设计几种不同类型的方案供客户选择不失为一个好的方法：
“比如通常至少应该考虑下述几类可能的方案：
　　1：低成本的解决方案
　　系统只能完成最必要的工作，不能多做一点额外的工作。
　　2：中等成本的解决方案　
　　这样的系统不仅能够很好地完成预定的任务，使用起来很方便，而且可能还具有用户没有具体指定的某些功能和特点。虽然用户没有提出这些具体要求，但是系统分析员根据自己的知识和经验断定，这些附加的能力在实践中将证明是很有价值的。
　　3：高成本的”十全十美”的系统
　　这样的系统具有用户可能希望有的所有功能和特点。系统分析员应该使用系统流程图或其他工具描述每种可能的系统，估计每种方案的成本和效益，还应该在充分权衡各种方案的利弊的基础上，推荐一个较好的系统（最佳方案），并且制定实现所推荐的系统的详细计划。如果用户接受分析员推荐的系统，则可以着手完成本阶段的另一项主要工作。”（引用《如何写系统分析书》一文）
经过系统分析的阶段，我们就比较容易和客户在系统如何部署、采用的数据库类型、设计模型和分析模型等方面达成一致的认识，如果能顺利地将客户的需求业务逻辑分析转化为程序逻辑，把原先用户可视化的界面原型和业务流程图映射成编码人员理解的模型和规范时，那么恭喜你，项目已经成功了一半。

三：系统分析的难点和技能要求：
网络应用的开发技术在日新月异地进步，从而使网站应用系统的开发模式具有多种选择性，达到同样的目标可以采用很多不同的方式，现代的应用系统越来越成为一个庞大的集成方案，需要考虑不同的操作平台、不同的应用服务器、不同的数据库、不同的编程语言、不同的传输介质等等，无疑对系统分析员来说是个严峻的考验，任何人都不可能精通甚至说掌握全部的技术，简单例子：现在有Windows，Unix，Linux等各种服务器操作平台，有SQL Server，Oracle，DB2，Sybase，MySQL等数据库，有JAVA，PHP，ASP，CGI，JSP，C++，VB，Delphi等等工具，谁能全部精通呢？如果不能，那么如何确定是Windows+SQL Server+ASP好还是Unix+Oracle+JAVA合适？况且各种软件和语言还在不断发展进步之中，超越窄带的互联网，今后还可以涉及到宽带所带来的变动，或者增加与无线移动的接口，因此系统分析员能否出色的胜任工作很大程度上决定了系统开发的成败。
系统分析的主要难点在于：
? 对客户隐藏的性能需求的分析：由于客户对尚未实施的系统无法预见，对今后的业务发展也无法预知，对性能需求的分析和定义更需要系统分析员协助客户去确定和挖掘；
? 确定项目设计方法：根据项目需求和资源的配置选择最合适的设计方式。
? 对系统模块的划分和代码复用的设计：模块最大化，代码复用度最高，是一个成熟的系统不断致力追求的，将大型复杂的应用系统分解成相对独立，具有高度复用的模块，各个模块之间采用规范的参数接口，将大大提高系统的开发效率和维护升级的方便性。即使在网站的模版设计或交互设计上，也尽可能采用嵌套可复用的模版或调用统一的样式表、JS文件等。
? 项目整体评估：系统分析员绝不应成为孤立的完美主义者，而需要根据项目的大局出发，比如公司的资源配置、人力状况、客户要求等因素评估项目整体和各个模块的工作量、进度和分配资源，制定出最合理的可行的实施方案。
系统分析员不但需要具备良好的沟通协调能力，更需要具备业务和技术领域两方面的专业技能，在项目小组中是非常关键的角色之一。

四：软件建模使系统开发迈向成熟
Web应用系统往往随着客户的需求增长，开发不断深入，最终变得非常复杂，而且以Web为核心的网站系统通常都具有高度的动态扩展和交互，要在不完整和不断改变的需求情况下，在有限的时间内完成一套容易修改和维护的健壮的系统，在UML（统一建模语言）出现之前是极其困难的。
大多的Web设计师或程序开发员为了让客户尽快看到可运行的应用系统，经过界面设计或简单的系统分析后直接进入编码阶段，甚至各个模块分头开发，服务器段代码随意编写、数据库任意添加、参数定义没有规范，整个应用系统处于一种无序混乱的状态，当我们采用建模及按照软件工程的方式进行管理的时候，情况马上就会好的多。
什么是建模？
? 建模是使你逐层深入解决问题的办法；
? 确认应用系统的功能需求并为事务处理原则建模；
? 对抽象的对象映射需求，辨认和提供设计模版并创建惯用的模版；
? 分辨和设计对象或划分三层模型的服务；
? 对软件的组成部分映射成对象并设计组件在网络上如何分布；
UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）是一种通用的可视化建模语言，用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的文档。UML适用于各种软件开发方法、软件生命周期的各个阶段、各种应用领域以及各种开发工具，同样，在网站设计或以网站为表现形式的各种网络应用项目中，UML也表现出强大的作用。UML能够描述系统的静态结构和动态行为：静态结构定义了系统中重要对象的属性和操作以及这些对象之间的相互关系；动态行为定义了对象的时间特性和对象为完成目标任务而相互进行通信的机制。UML不是一种程序设计语言，但我们可以用代码生成器将UML模型转换为多种程序设计语言代码，或使用反向生成器工具将程序源代码转换为UML模型。
我们可以看的出，建模并不等同于程序编码，利用同样的UML模型可以生成不同语言的框架代码，而且可以通过反向生成，在编写代码过程中及时更新UML模型，这对系统分析员和项目管理人员来说是梦寐以求的。只要能够仔细地把握客户的需求，不断改进UML模型，那么采用什么样的语言开发已经成了次要，大量的需求积累和分析工作能在客户需求变化时得到高度的复用，即使系统采用新的语言重新开发，需要的也仅仅是编码部分的工作。
虽然软件建模可以在开发的任何阶段进入，但是在设计初期，应该将精力更加集中在系统功能及性能分析、系统运行环境、选择编程语言等，而不是考虑考虑程序的细节，如在屏幕上的什么位置放置按钮等。在项目开发的中期引入建模是非常有意义的，通过建模把握程序开发的方向，准确完成需求分析中所要求的任务。
在高展先生的《全程建模》一文中阐述的“全程镜像一体化建模方式“，整个建模过程依靠业务驱动，在模型设计中利用盒子的上下两部分分别代表业务组织结构和软件逻辑结构，将客户可视的具体的需求与系统抽象的逻辑流程一一对应，这对缺乏技术背景的客户代表和经验不足的系统分析员之间的沟通具有明显有效的作用。

五：总结
系统分析是项目开发中最艰巨的工作，本阶段需要特别注意的工作重点在于：
? 补充完善上一阶段可能欠缺的系统的性能需求；
? 系统分析员需要站在全局出发，设计合理可行的设计方案；
? 在需求不明的情况下设计多种解决方案供客户选择，
? 将系统分解模块，最大限度地设计代码复用；
? 使用UML建模方式，将客户变化的需求映射到模型中，大大提高系统的扩展性和开发效率

网站工程的管理与规范
来源： chinabyte 作者：
导读
　　随着网络的发展，网站建设和制作已初步形成一个行业，本文尝试就这个行业的管理和规范提出网站工程的概念，并系统介绍了整个网站建设的过程以及过程中的问题的解决办法。纯属作者自己的见解和经验，供广大网站设计制作人员，网站系统分析员和项目经理借鉴。
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　　随着互联网的发展，网站制作作为一个行业已经悄悄的兴起，越来越多的网站制作任务需要网页制作公司完成，越来越多的问题出现在网站制作的过程中。例如：不能按期完成制作，不能使客户满意，费用超出预算等等。仔细分析原因，发现大部分失败的原因有以下几点：

　　 a.忽视客户的不断变化的需求；

　　 b.没有保留历史文档作决策参考；

　　 c.忽视监督项目进度；

　　 d.忽视不断的测试和修改；

　　 e.没有使用专业的项目管理软件，靠主观决策。

　　问题发现了，有没有一个好的解决办法可以减少失误，控制和管理网站制作呢？

　　网站开发制作是一个很复杂的工作，可以将它看做一个项目来管理。作者参考了国际国内有关项目管理的资料，发现软件工程的管理方法和规范与网站建设项目最接近，因此我们在仔细研究软件工程后，针对网站建设的特点和重点，整理出一套网站建设管理和控制的方法，定名为网站工程(WebSite Project简称WP )。

　　网站工程

　　什么是网站工程，简单的说就是网站项目的管理和控制方法；是一种特殊的，标准的操作程序。建立网站工程的目的在于保证网站建设的高效率，高质量，低风险。

　　网站工程标准的实行，不但使客户得益，更使得网站制作行业趋向规范化，它将对行业相关的每个人都有益，包括项目经理，网页设计师，程序员和编辑。

　　下面，就按照一个项目从洽谈到提交完成的顺序来介绍：
　　 1.项目立项/客户的需求说明书

　　 1.1.项目立项

　　我们接到客户的业务咨询，经过双方不断的接洽和了解，并通过基本的可行性讨论够，初步达成制作协议，这时就需要将项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组，小组成员包括：项目经理，网页设计，程序员，测试员，编辑/文档等必须人员。项目实行项目经理制。

　　 1.2.客户的需求说明书

　　第一步是需要客户提供一个完整的需求说明。很多客户对自己的需求并不是很清楚，需要您不断引导和帮助分析。曾经有一次，我问客户：“您做网站的目的是什么？”他回答：“没有目的，只是因为别人都有，我没有！”。这样的客户就需要耐心说明，仔细分析，挖掘出他潜在的，真正的需求。

　　配合客户写一份详细的，完整的需求说明会花很多时间，但这样做是值得的，而且一定要让客户满意，签字认可。把好这一关，可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败。糟糕的需求说明不可能有高质量的网站。那么需求说明书要达到怎样的标准呢？简单说，包含下面几点：

　　 a.正确性：每个功能必须清楚描写交付的功能；

　　 b.可行性：确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求；

　　 c.必要性：功能是否必须交付，是否可以推迟实现，是否可以在削减开支情况发生时”砍”掉；

　　 d.简明性：不要使用专业的网络术语；

　　 e.检测性：如果开发完毕，客户可以根据需求检测。

　　 2.网站总体设计

　　在拿到客户的需求说明后，并不是直接开始制作，而是需要对项目进行总体设计，详细设计，出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定：

　　 a.网站需要实现哪些功能；

　　 b.网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境；

　　 c.需要多少人，多少时间；

　　 d.需要遵循的规则和标准有哪些。

　　同时需要写一份总体规划说明书，包括：

　　 a.网站的栏目和版块；

　　 b.网站的功能和相应的程序；

　　 c.网站的链接结构；

　　 d.如果有数据库，进行数据库的概念设计；

　　 e.网站的交互性和用户友好设计。

　　在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统，而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案，往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解，在明确需求并总体设计后提交方案，这样对双方都有益处。网站建设方案的包括以下几个部分：

　　 a.客户情况分析；

　　 b.网站需要实现的目的和目标；

　　 c.网站形象说明；

　　 d.网站的栏目版块和结构；

　　 e.网站内容的安排，相互链接关系；

　　 f.使用软件，硬件和技术分析说明；

　　 g.开发时间进度表；

　　 h.宣传推广方案；

　　 i.维护方案；

　　 j.制作费用；

　　 k.本公司简介：成功作品，技术，人才说明等。

　　当您的方案通过客户的认可，那么恭喜你！您可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作，你需要进行详细设计。

　　附：国外网站的定价方法

　　如何制定网站价格？对于那些小企业，价格开得太高，他们会吓跑，开的太低，自己得不到利润。由于行业竞争的无序性，国内现在的价格千奇百怪，有1000元制作整个商务网站的，也有2000元一页的快刀斩客。国外网页制作公司是如何指定网站制作价格的呢？

　　首先是根据员工工资，各项费用，利润率来计算每小时工作成本，即：总价 = 工资 + 费用 + 利润

　　举例说明：

　　假设公司的月支付工资为5000元，费用为5000元，希望的利润率为20%,一月工作时间为22*8=176小时，根据调查，一般网页制作公司有20-40%时间为非工作时间。实际工作的时间为

　　 176*(1-25%)=132

　　所以，每工作小时成本是：

　　 (5000+5000)*(1+20%) / 132 =90.90元

　　当你了解了每小时工作成本，开价格就心里有数了。国外常见报价方法分三种：套餐法，时间法，项目评估法。

　　套餐法：也称页面法，指定明确的页面数，图像数，链接数，功能等。这个办法最通用，但不是一个好办法，因为按照页面计价，解释很含糊：（

　　时间法：就是按照每小时成本计算。但是这种方法经常会遭到客户的质疑和拒绝，实行起来比较困难。

　　项目评估法：将整个项目拆成一个一个小工作，评估工作的技能难度，计算完成时间，再根据每小时成本计价。

相关文章：浅论网站工程的管理与规范(下)

　　网站详细设计

　　总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细设计阶段的任务就是把解法具体化。详细设计主要是针对程序开发部分来说的。但这个阶段的不是真正编写程序，而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图，它们应该包含必要的细节，例如：程序界面，表单，需要的数据等。程序员可以根据它们写出实际的程序代码。(这里不详细展开说明)

　　 1.整体形象设计

　　在程序员进行详细设计的同时，网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。

　　整体形象设计包括标准字，Logo，标准色彩，广告语等。首页设计包括版面，色彩，图像，动态效果，图标等风格设计，也包括banner，菜单，标题，版权等模块设计。首页一般设计1-3个不同风格，完成后，供客户选择。

　　 (整体形象设计这里简略带过，详细说明见 http://www.realsky.com 网页制作版《网站设计的思考》系列文章)

　　记住：在客户确定首页风格之后，请客户签字认可。以后不得再对版面风格有大的变动，否则视为第二次设计。

　　 2.开发制作

　　到这里，程序员和网页设计师同时进入全力开发阶段，需要提醒的是，测试人员需要随时测试网页与程序，发现Bug立刻记录并反馈修改。不要等到完全制作完毕再测试，这样会浪费大量的时间和精力。项目经理需要经常了解项目进度，协调和沟通程序员与网页设计师的工作。

　　 3.调试完善

　　在网站初步完成后，上传到服务器，对网站进行全范围的测试。包括速度，兼容性，交互性，链接正确性，程序健壮性，超流量测试等，发现问题及时解决并记录下来。

　　为什么要记录文档呢？其实本软件工程本身就是一个文档，是一个不断充实和完善的标准。通过不断的发现问题，解决问题，修改，补充文档，使这个标准越来越规范，越来越工业化。进而使得网站开发趋向规范，趋向合理。

　　 4.宣传推广

　　宣传推广的基本方法有：

　　 a.网页里设置适当的META标签；

　　 b.各搜索引擎登录；

　　 c.准备新闻稿件在各新闻公告板发表；

　　 d.合理使用Email邮件列表；

　　 e.广告条交换；

　　 f.付费广告。

　　至此，网站项目建设完毕，将有关网址，使用操作说明文档等提交客户验收。如果需要维护，另行签定维护项目。

　　 (附)维护

　　网站成功推出后，长期的维护工作才刚刚开始，我们需要做到的是:

　　 a.及时响应客户反馈；例如可以采取Email自动回复功能，然后在1-3个工作日里解决问题，再次回复；

　　 b.网站流量统计分析和相应对策；

　　 c.尽量推广和使用您的网址；

　　 d.网站内容的及时更新和维护。

　　 1.网站目录规范

　　目录建立的原则：以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。

　　 a.根目录。根目录指DNS域名服务器指向的索引文件的存放目录。根目录只允许存放index.html和main.html文件，以及其他必须的系统文件；

　　 b.每个语言版本存放于独立的目录；

　　 c.每个主要功能(主菜单)建立一个相应的独立目录；

　　 d.当页面超过20页，每个目录下存放各自独立images目录.共用的图片放在根目录下的images目录下；

　　 e.所有的js文件存放在根目录下统一目录script；

　　 f.所有的CSS文件存放在各语言版本下的style目录

　　 g.所有的CGI程序存放在根目录并列目录cgi_bin目录

　　 2.文件命名规范

　　文件命名的原则：以最少的字母达到最容易理解的意义。

　　 a.索引文件统一使用index.html文件名(小写)。index.html文件统一作为”桥页”，不制作具体内容，仅仅作为跳转页和meta标签页。主内容页为main.htm；

　　 b.菜单图片名称按菜单名的英语翻译为名称。例如：

　　关于我们 aboutus

　　信息反馈 feedback

　　产品 product

　　所有单英文单词文件名都必须为小写，所有组合英文单词文件名第二个起第一个字母大写；

　　 c.所有文件名字母间连线都为下划线

　　 d.图片命名原则以图片英语字母为名。大小原则写同上。

　　 e.js的命名原则以功能的英语单词为名。例如：广告条的js文件名为:ad.js

　　 f.所有的CGI文件后缀为.cgi。

　　 3.链接结构规范

　　链接结构的原则：用最少的链接，使得浏览最有效率。

　　首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构。超过三级页面，在页面顶部设置导航条。

　　 4.尺寸规范

　　 a.页面标准按800*600分辨率制作，实际尺寸为778*434px

　　 b.每个标准页面为A4幅面大小，即8.5X11英寸

　　 c.大banner为468*60px，小banner为88*31px

　　 head区是指首页HTML代码的< head>和< /head>之间的内容。

　　必须加入的标签:

　　 a.公司版权注释

　　 < !— The site is designed by Maketown,Inc 06/2000 —>

　　 b.网页显示字符集

　　简体中文：< META HTTP-EQUIV=”Content-Type” CONTENT=”text/html; charset=gb2312″>

　　繁体中文：< META HTTP-EQUIV=”Content-Type” CONTENT=”text/html; charset=BIG5″>

　　英语：< META HTTP-EQUIV=”Content-Type” CONTENT=”text/html; charset=iso-8859-1″>

　　 c.网页制作者信息

　　 < META name=”author” content=”webmaster@maketown.com”>

　　 d.网站简介

　　 < META NAME=”DESCRIPTION” CONTENT=”xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”>

　　 e.搜索关键字

　　 < META NAME=”keywords” CONTENT=”xxxx,xxxx,xxx,xxxxx,xxxx,”>

　　 f.网页的css规范

　　 < LINK href=”style/style.css” rel=”stylesheet” type=”text/css”>

　　 g.网页标题

　　 < title>xxxxxxxxxxxxxxxxxx< /title>

　　写在最后

　　以上仅仅是阿捷自己的经验和心得总结，而且偏重了设计方面。网站工程是一个复杂和全面的规范，还有许多方面和细节需要不断完善和规范，比如：网站工程的风险控制，网站项目的质量管理和人员考核，项目的分解和分配，网站的营销策划等等。希望通过这里的抛砖引玉，吸引更多的网站项目管理者来参与讨论，贡献自己的经验和见解，使我们的行业更加成熟，更加规范。

基于Internet的软件工程策略
来源： CoSoft 作者： Yao Zheng
　　Internet的发展和应用正在不断超越人们的想象，融入社会生活的各个角落，将对各行各业产生深远的、不可逆转的影响。针对软件产业而言，Internet时代对于软件开发进度提出不断增长的挑战性要求，并产生了许多新思想和新观念，对原有的一些传统软件工程理念带来了冲击，Linux的成功开发实践、开放源码思想的不断普及、大教堂和市集型开发模式的碰撞等都是最直接的体现。显然，如何使得软件企业能够从容面对时代的变迁，把握Internet所带来的机遇和挑战，具有重要意义。
　　近年来，开放源码思想在国际上越来越受到人们的重视，在这个思想下已经成功开发了一系列著名软件，比如Linux就是其中典型代表。开放源码思想与Internet有着内在的天然联系，通过二者的有机结合能够将许多人的智力集聚到一起，反映了一种新的软件开发思路，本节试图探究其成功经验。

　　相对传统软件工程而言，开放源码社区似乎没有准备接受或实践现代软件工程过程，但他们的确在开发适用于特定用户团体的软件，这些软件通常是极具价值的、可靠的、被广泛接受的和高可用的。那么，究竟什么样的开发过程正在开放源码社区中被常规应用和实践呢？一项研究表明，有五种软件开发过程在开放源码社区得到广泛应用：
　　1) 需求分析和说明
　　2) 受控的版本管理、系统构建和按阶段的增量发布
　　3) 维护被看作是演进式开发、重新精练细化和重新发行
　　4) 项目管理
　　5) 软件技术转移

　　以上每个过程都与传统软件工程规定体现出不同之处，而且没有哪个过程应被独立构造或凌驾于其他过程之上。更进一步，这些过程相互之间通常是并行开展的，而不象传统软件生命周期模型中那样严格的或部分的按序进行，开放源码软件开发从本质上讲是一种复杂的由社会-技术过程、开发条件和动态产生的开发上下文所组成的网络，以Internet为基础支撑平台，并随着Internet的发展而不断完善。

　　对于许多开放源码项目而言，开发人员对于是否遵循了某种规定的软件工程方法和过程并不关心，有些项目甚至没有特定的用户和发布截止期限，但是诸如“经常发布”、“简化设计”、“测试”、“编码标准”、“集体参与”等基本原理却被本能地执行着。

　　对于开放源码软件协同开发原理的经典论述来自开源社区领袖之一的Eric Redmond的《大教堂与市集》一文，在该文中作者形象地将传统的严格管理的软件开发活动比喻为构筑大教堂的行为，而将分布于Internet之上的开放源码社区的协同开发活动则看作是市集行为，作者根据亲身经历系统地论述了市集型开发的基本方法和哲学问题，阐释了开放源码社区成功的内在原因，对于传统软件开发不无借鉴之处，比如“早发布、常发布、听取用户的建议”、“把用户当做协作开发者和Beta测试人员”、“聪明的数据结构和笨拙的代码要比相反的搭配工作的更好”、“最好的设计不是再也没有什么东西可以添加了，而是再也没有什么东西可以去掉”、“好程序员知道该写什么，伟大的程序员知道该重写（和重用）什么”等等。

　　目前，人们对于基于开放源码的Internet协同开发实践还缺乏深入研究和理解，但是已经得到越来越多的软件工程人士的关注，并取得一定的研究成果。一个软件工程研究小组在过去5年中深入研究了几个大型的开放源码系统的体系结构和进化过程，包括Linux、GCC、VIM、Mozilla和Apache，发现他们与类似的商业系统之间表现出令人感兴趣的不同之处，比如，开放源码软件的体系结构通常是可浏览的以允许开发人员进行交互，对于那些可能阻碍程序理解（因为程序员通常是分布在Internet上各个角落互相独立的工作）的体系结构部分进行特殊声明；从同类的开放源码软件如Web服务器中可以提取其共性的参考体系结构，而在商业软件公司中却难以通过Web服务器体系结构获得几种不同的实现；开放源码软件的体系结构和开发模式是导致其超线性增长的主要因素，并且被尽可能设计的易于移植，其发行版通常不是针对特定平台，而是将各种平台的共性抽象到一个发行版中，通过配置工具来帮助构建系统。

　　另外，针对如何借鉴开放源码项目的经验用于指导商业软件项目也有相关研究成果，该项研究表明，尽管完全利用开放源码开发模式来代替传统商业软件开发模式目前看来还不太可能，但无疑可以相互借鉴经验教训而获得收益。研究人员认为，一些可供商业软件项目借鉴的开源项目经验包括：

　　人员组织——开源项目通常由很少的核心成员完成多数开发和升级任务，这一点与商业软件开发类似，但差别在于这些任务是如何在核心小组内分配的。开源项目通常是自发形成，职责的分配是基于对开发人员如何看待他们在项目中的角色的推理而确定，并不是硬性指派产生，这一点无疑对于商业软件的管理具有借鉴意义。

　　非正式交流——在Internet协同开发活动中非正式交流对于项目成员间的协调极其重要，邮件列表、论坛等是常用工具，无论开发人员在文化、地域和时区方面是否存在差异。商业软件应借鉴这种做法，而不必拘泥于严格的、形式化的交流渠道。

　　增强的用户支持——许多用户都同意这种观点，即多数商业软件公司在进入售后支持阶段时就可能面临悲惨的失败命运。而开源项目的用户支持工作却有良好成绩，因为大量的用户愿意提供关于开源产品的反馈信息。因此，商业软件项目应增强用户之间、用户与开发者之间的交互，从而获得改进的售后支持以及更有意义的错误报告。

　　显然，随着人们对于基于开放源码的Internet协同开发模式的不断研究和深入理解，必将对未来的软件工程实践产生极其深远的影响。以下按照传统软件工程领域的常规做法，对于开放源码软件的协同开发活动总结出所谓“最佳实践”，以增进读者的感性认识：

（一）技术交流

　　软件开发人员需要花费大量时间用于相互之间的通讯交流，清晰和高效的技术交流对于维持团队间的同步和允许掌握关键知识的个人在需要时利用其知识都是必需的。开放源码社区的一个基本原则是技术交流应当在公共论坛中进行，邮件列表是开放源码交流的基石。不仅如此，开放源码项目需要在精确交流技术细节和小组决策方面得到支持

（二）版本控制、文档管理和发行

　　任何软件开发项目都需要版本控制，开放源码项目在这方面更是需要强大灵活的支持，以使得许多并行的开发人员可以同时工作在相互重叠的文件集上。开放源码项目也需要设计文档、技术文档和用户文档方面的标准模板，并需要一个良好组织的Web站点来发行这些文档。但是，开放源码项目的本质要求这些文件可供全世界访问，同时日常管理成本则被最小化，维护工作被分配给整个开发社区中的成员。

（三）质量保证

　　开放源码软件产品取得令人瞩目的质量水平，这一点在封闭源码开发世界被认为是最困难和最耗费资源的软件开发工作之一。开源软件取得高质量的原因主要包括以下三方面：（1）开发人员是根据自己在相关应用领域的兴趣和知识来自我选择的；（2）开发人员对于项目需求心照不宣，因为他们自己就是软件的用户；（3）技术交流（包括错误报告）是公开进行的。此外，调试工作也由于被分解到许多具有不同知识背景的人手中而更高效。

（四）构建和测试管理

　　开源项目的开发活动是在许多开发人员中发生的连续和并行的行为，有时某个开发人员的更改可能与其他开发者进行的更改发生冲突，通常情况下版本控制活动能够解决这些冲突，但是有时却不行。那些被开发用来支持软件经常自动构建和测试的工具成为帮助尽早发现这类逻辑冲突的强大工具。

（五）项目管理

　　任何项目都需要明确的目标、资源配置和进度安排，开源社区采取独特的、灵活的方式来解决这类问题——共享的“TO-DO”列表用于跟踪那些需要完成的任务，个人的“TO-DO”列表帮助开发人员保持进度，里程碑列表则基于用户和开发者的反馈设置了灵活截止期限。

（六）知识管理

　　知识是区分开发高手和初学者的最具价值的资源，高效地共享知识则是开源社区成功的关键所在。清晰地管理知识可以帮助减少初学者的学习曲线，从而降低潜在贡献者的入门壁垒，同时自动地将专家用于培训他人的负担降至最低限度。

azureblu 发表于 11:28:23 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-12-24

系统分析及软件建模(网站项目管理WPM3)http://www.uml.org.cn/xmgl/

Tag：网站

如果眼光仅仅放在满足客户眼下的需求，当问题不断出现时再不断修补，头痛医头，脚痛医脚，甚至系统构架需要不断调整或重新设计，那么，很快就会陷入代码泥潭或坠入系统重复开发的无底深渊，当初项目完成时的成就感将被无止境的沮丧所代替。系统分析决定系统开发的成败，软件建模使系统开发走向成熟。
本章包括以下内容：
一：系统分析在网站项目管理中的地位
二：系统分析所要做的工作
三：系统分析的难点和技能要求：
四：软件建模使系统开发迈向成熟
五：总结

一：系统分析在网站项目管理中的地位
在进行了需求分析和业务流程分析并得到客户的认可之后，对项目进行系统分析是极其重要的。系统分析是能体现整个系统的灵魂的文档，将客户的需求从具体到抽象的一个过程，并制定编码人员可实施的规范和标准。
由于Web应用技术发展的历史相对与软件的历史短得多，在开发网络应用系统尤其是网站制作的系统设计中设计人员往往对系统分析重视的不够，特别是设计一些初期比较简单的或交互及功能较少的网站时，主要原因通常为：
? 客户初期的需求比较简单，忽略了客户潜在的巨大需求；
? 项目实施周期短，初期阶段采用最快的而不是最合理的实现手段；
? 经费有限，难以支付高质量的人力费用；
? Web编程技术手段多样，容易上手，设计人员参差不齐；
从现实中来看，网站项目的开发与管理和实施远不如软件工程规范，在编程语言、数据库、通信协议、应用服务器等相关环境都在不断快速发展和完善的情况下，的确很难期望每一个设计师都能网站项目进行系统的合理的分析，从而制定一套跨平台、健壮的、易扩展和升级的系统方案。
但是，这并不能成为系统分析员逃避或懈怠的借口，如果把一个系统比做一部汽车，系统分析的工作相当于设计发动机，也许很容易就想像的出用125cc的摩托车发动机去牵引10吨重载卡车会是一个什么样的后果。
在系统分析的过程中需要对需求分析进行进一步的深化和分析，通常客户及业务人员在需求分析和流程分析的过程中比较注重功能上的表现和定义，即使是做出正规的用户界面原型，对系统的需求也是不完整的，处于非技术人员的缘故，很难苛求能提出完整清晰专业的性能需求，但不意味着这需求不存在，而且这隐藏的需求对编码人员来说是极其重要的。
因此，客户的需求能否在系统中得到真正的体现和实施，系统分析是至关重要的。
二：系统分析所要做的工作：
把系统分析和详细设计阶段分开，针对不同项目的具体情况再决定采用什么方式进行开发。
那么在系统分析过程中重点要做的是：
? 对客户的需求分析进一步完善和补充，尤其是性能需求：让客户更加清楚这是一个什么样的系统，所要达到的功能和性能指标是什么，系统的扩展性和适应性如何，如何为客户今后的升级或维护提供最有效的方法。
? 系统运行所需要的的环境：系统能正常运行所需要的硬件、软件、网络环境；
? 系统的资源说明：系统所需要的各种成本。包括人员、时间、工作环境、一次性投入资金、持续性投入资金等所有资源。
? 系统可行性分析；
对于系统分析员比较苦恼的是大多客户在系统的要求上提不出独立的或成熟的意见，而将烫山芋交给了系统分析员的手上，为了避免在系统论证方面难以把握的失控和无从下手，设计几种不同类型的方案供客户选择不失为一个好的方法：
“比如通常至少应该考虑下述几类可能的方案：
　　1：低成本的解决方案
　　系统只能完成最必要的工作，不能多做一点额外的工作。
　　2：中等成本的解决方案　
　　这样的系统不仅能够很好地完成预定的任务，使用起来很方便，而且可能还具有用户没有具体指定的某些功能和特点。虽然用户没有提出这些具体要求，但是系统分析员根据自己的知识和经验断定，这些附加的能力在实践中将证明是很有价值的。
　　3：高成本的”十全十美”的系统
　　这样的系统具有用户可能希望有的所有功能和特点。系统分析员应该使用系统流程图或其他工具描述每种可能的系统，估计每种方案的成本和效益，还应该在充分权衡各种方案的利弊的基础上，推荐一个较好的系统（最佳方案），并且制定实现所推荐的系统的详细计划。如果用户接受分析员推荐的系统，则可以着手完成本阶段的另一项主要工作。”（引用《如何写系统分析书》一文）
经过系统分析的阶段，我们就比较容易和客户在系统如何部署、采用的数据库类型、设计模型和分析模型等方面达成一致的认识，如果能顺利地将客户的需求业务逻辑分析转化为程序逻辑，把原先用户可视化的界面原型和业务流程图映射成编码人员理解的模型和规范时，那么恭喜你，项目已经成功了一半。
三：系统分析的难点和技能要求：
网络应用的开发技术在日新月异地进步，从而使网站应用系统的开发模式具有多种选择性，达到同样的目标可以采用很多不同的方式，现代的应用系统越来越成为一个庞大的集成方案，需要考虑不同的操作平台、不同的应用服务器、不同的数据库、不同的编程语言、不同的传输介质等等，无疑对系统分析员来说是个严峻的考验，任何人都不可能精通甚至说掌握全部的技术，简单例子：现在有Windows，Unix，Linux等各种服务器操作平台，有SQL Server，Oracle，DB2，Sybase，MySQL等数据库，有JAVA，PHP，ASP，CGI，JSP，C++，VB，Delphi等等工具，谁能全部精通呢？如果不能，那么如何确定是Windows+SQL Server+ASP好还是Unix+Oracle+JAVA合适？况且各种软件和语言还在不断发展进步之中，超越窄带的互联网，今后还可以涉及到宽带所带来的变动，或者增加与无线移动的接口，因此系统分析员能否出色的胜任工作很大程度上决定了系统开发的成败。
系统分析的主要难点在于：
? 对客户隐藏的性能需求的分析：由于客户对尚未实施的系统无法预见，对今后的业务发展也无法预知，对性能需求的分析和定义更需要系统分析员协助客户去确定和挖掘；
? 确定项目设计方法：根据项目需求和资源的配置选择最合适的设计方式。
? 对系统模块的划分和代码复用的设计：模块最大化，代码复用度最高，是一个成熟的系统不断致力追求的，将大型复杂的应用系统分解成相对独立，具有高度复用的模块，各个模块之间采用规范的参数接口，将大大提高系统的开发效率和维护升级的方便性。即使在网站的模版设计或交互设计上，也尽可能采用嵌套可复用的模版或调用统一的样式表、JS文件等。
? 项目整体评估：系统分析员绝不应成为孤立的完美主义者，而需要根据项目的大局出发，比如公司的资源配置、人力状况、客户要求等因素评估项目整体和各个模块的工作量、进度和分配资源，制定出最合理的可行的实施方案。
系统分析员不但需要具备良好的沟通协调能力，更需要具备业务和技术领域两方面的专业技能，在项目小组中是非常关键的角色之一。
四：软件建模使系统开发迈向成熟
Web应用系统往往随着客户的需求增长，开发不断深入，最终变得非常复杂，而且以Web为核心的网站系统通常都具有高度的动态扩展和交互，要在不完整和不断改变的需求情况下，在有限的时间内完成一套容易修改和维护的健壮的系统，在UML（统一建模语言）出现之前是极其困难的。
大多的Web设计师或程序开发员为了让客户尽快看到可运行的应用系统，经过界面设计或简单的系统分析后直接进入编码阶段，甚至各个模块分头开发，服务器段代码随意编写、数据库任意添加、参数定义没有规范，整个应用系统处于一种无序混乱的状态，当我们采用建模及按照软件工程的方式进行管理的时候，情况马上就会好的多。
什么是建模？
? 建模是使你逐层深入解决问题的办法；
? 确认应用系统的功能需求并为事务处理原则建模；
? 对抽象的对象映射需求，辨认和提供设计模版并创建惯用的模版；
? 分辨和设计对象或划分三层模型的服务；
? 对软件的组成部分映射成对象并设计组件在网络上如何分布；
UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）是一种通用的可视化建模语言，用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的文档。UML适用于各种软件开发方法、软件生命周期的各个阶段、各种应用领域以及各种开发工具，同样，在网站设计或以网站为表现形式的各种网络应用项目中，UML也表现出强大的作用。UML能够描述系统的静态结构和动态行为：静态结构定义了系统中重要对象的属性和操作以及这些对象之间的相互关系；动态行为定义了对象的时间特性和对象为完成目标任务而相互进行通信的机制。UML不是一种程序设计语言，但我们可以用代码生成器将UML模型转换为多种程序设计语言代码，或使用反向生成器工具将程序源代码转换为UML模型。
我们可以看的出，建模并不等同于程序编码，利用同样的UML模型可以生成不同语言的框架代码，而且可以通过反向生成，在编写代码过程中及时更新UML模型，这对系统分析员和项目管理人员来说是梦寐以求的。只要能够仔细地把握客户的需求，不断改进UML模型，那么采用什么样的语言开发已经成了次要，大量的需求积累和分析工作能在客户需求变化时得到高度的复用，即使系统采用新的语言重新开发，需要的也仅仅是编码部分的工作。
虽然软件建模可以在开发的任何阶段进入，但是在设计初期，应该将精力更加集中在系统功能及性能分析、系统运行环境、选择编程语言等，而不是考虑考虑程序的细节，如在屏幕上的什么位置放置按钮等。在项目开发的中期引入建模是非常有意义的，通过建模把握程序开发的方向，准确完成需求分析中所要求的任务。
在高展先生的《全程建模》一文中阐述的“全程镜像一体化建模方式“，整个建模过程依靠业务驱动，在模型设计中利用盒子的上下两部分分别代表业务组织结构和软件逻辑结构，将客户可视的具体的需求与系统抽象的逻辑流程一一对应，这对缺乏技术背景的客户代表和经验不足的系统分析员之间的沟通具有明显有效的作用。
五：总结
系统分析是项目开发中最艰巨的工作，本阶段需要特别注意的工作重点在于：
? 补充完善上一阶段可能欠缺的系统的性能需求；
? 系统分析员需要站在全局出发，设计合理可行的设计方案；
? 在需求不明的情况下设计多种解决方案供客户选择，
? 将系统分解模块，最大限度地设计代码复用；
? 使用UML建模方式，将客户变化的需求映射到模型中，大大提高系统的扩展性和开发效率

azureblu 发表于 11:00:11 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-12-24

项目模型及业务流程分析

Tag：网站

二）项目模型及业务流程分析

　　网络技术的应用所产生的电子流程工作方式既不能彻底更改传统的工作流程，也不是对传统工作流程的简单复制，而需要对传统的工作流程进行合理的优化、改进和重组。

本章包括以下内容：
一. 编写项目模型文档，使所有人都一目了然
二. 业务流程分析员进行流程设计
三. 界面工程师设计用户界面原型
四. 以用户为中心的设计思考
五. 制作设计计划书
六. 总结

一. 编写项目模型文档，使所有人都一目了然

　　为什么要制作项目模型文档？
　　通常用户提出的需求是凌乱的，不完整的，甚至是不正确的，而且更细致的需求经常是在项目开发进行中才被挖掘发现的，这对于开发人员来说是个极其困扰的问题。那么，在进行需求分析后制作项目模型文档，能在项目进入开发前，双方对即将要开始完成的项目的结果有个共同的认识，并提早暴露可能出现的需求变更，那么将大大提高开发的效率和质量。
　　缺乏经验的项目人员往往在接受任务后迫不及待地进行系统分析和开发，而不愿意多一点时间在和客户反复推敲项目需求和模型，开发过程中想当然地凭空为客户做了很多假想，费了九牛二虎之力却吃力不讨好，可想而知，在不知道终点在哪里的马拉松比赛中，你会跑到哪里去？！
　　因此在确认了客户的初步需求以后，业务人员应该进行项目模型的设计描述。
　　首先，我们要定义一下词汇表，并非每个客户或者项目小组成员都能够明白“用户”、“角色”、“用例”之间的差别，也不见得都能很好地理解“通道”、“前台”、“后台”到底是什么含义，为了让项目模型文档使每个浏览者正确地理解，定义词汇表是非常需要的，尤其是面对传统行业初次进行信息化设计的用户。
　　
　　模型描述采用最自然的语言进行描述，这份文档是对需求分析报告的进一步描述。使得客户代表、项目经理、开发人员对即将展开的项目通过项目模型的描述产生最直观的印象，并针对关键的问题进行讨论并达成统一认识，比如功能要求、性能指标、运行环境、投资规模等等。
　　

二. 业务流程分析员进行流程设计

　　业务流程分析员的人员应该善于简化工作，担任此角色的人员中必须要有具备广博的专业领域知识，并且具有良好的沟通技巧。
　　业务分析人员重点需要协助客户将需求进行归纳分析，查找出所有的业务主角，确定业务主角后，每个主角的相关活动及流程应清晰地制定出来，最终设计出逻辑视图、用户界面示意图。比如一个电子商店系统，除了系统管理员、业务经理、业务员、物流配送员、客户服务人员等角色以外，可能还存在外部协作单位的不同角色，比如供应商、分销商、广告客户，还有购买用户，甚至再细分为普通消费用户、VIP消费用户、集团消费用户等等，每一类角色参与系统活动时的入口和流程都有所不同，通过逻辑图和示意图，业务流程分析员将系统的机构简要明确地进行描述。
　　在进行业务流程设计，需要注意以下事项：
* 调查用户网络环境和配置，使架构设计师能够制定合理可行的系统架构；
* 调查用户偏好和技能水平，这将直接影响到项目开发的深度和用户界面的设计；
“虽然开发人员和管理人员很容易自认为他们了解用户需要，但实际情况常常不是这样。人们往往关注于用户应该如何执行任务，而不是用户偏好如何执行。多数情况下，偏好问题不仅仅是简单地认为已掌握了用户需要，尽管这本身就很值得研究。偏好还要由经验、能力和使用环境决定。”
* 预测并制定系统的性能指标，为测试人员编写测试计划提供依据。
许多项目设计中比较重视功能的实现，测试阶段看似满足了客户的需求，但一旦投入使用的时候，便会发现性能上面临着一个个瓶颈。客户由于对专业知识的了解程度有限，也往往忽略了这方面要求，因此为了避免日后陷入纠纷，事先预测并制定性能指标是非常重要的。

三. 界面工程师创建用户界面原型

　　为了在实际系统开发投入之前，创建用户界面模型是非常重要的，开发原型的成本远远低于实际开发的成本，在项目初期，创建完整的用户界面揭示和测试系统的所有功能和可用性，并能够使客户代表参与讨论及修改，可以大大提高项目的成功几率。
　　创建正确可行的原型以后，系统分析、设计及代码的编写都必须遵照原型进行，确保构建的系统是正确的，测试人员和客户也能够在开发过程中即实时地参与检查，可以有效地保障了项目的质量。
　　根据业务流程分析员所提供的流程分析逻辑图及示意图，界面设计工程师开始设计制作用户界面原型，目前这个阶段，对于界面设计人员来说还没有进入精细设计的阶段，所以最重要的是将业务流程完整地表现出来，并和客户就设计风格，设计规范进行确认和定义。
　　界面工程师在充分理解客户需求和所有的业务流程之后，利用合理的布局设计用户界面。比如网站的首页风格、首页需要显示的各个元素、导航的分类和表现方法、各类业务角色的入口等等。
　　在此需要注意的是，用户界面不仅仅是网站访问者所浏览的界面，也包括了特殊用户、管理员、业务伙伴等不同的用户界面，甚至还有提示界面、警告界面、出错界面等等，设计完整的用户界面原型不仅能够使客户及测试人员更容易明确需求，也对项目的质量起到不可忽视的作用。
　　
　　
四. 以用户为中心的设计思考

　　无论项目设计开发人员的水平多么精尖，毕竟不是系统的最终用户，最大限度地满足客户的需要才是关键，系统设计人员往往口头上挂着以用户为中心的口号，而实际上工作中又在大量地假想，或是出于懒惰或是出于条件限制，对于将来使用系统的不同用户来说都可能产生意想不到的障碍。
　　真正做到以用户为中心，就要先放弃沉淀在脑子里的经验和想象，到客户工作的地方去、观察记录客户如何工作、然后与客户谈论他们的工作。
　　在团队拓展训练中有一项叫做“盲人方阵”的课程，可以想象一群什么也看不见的人如何把一根长绳子拉成正方形景象吗？目中无人的人会懂得倾听和服从吗？我们不能假设用户到底是个健全人还是盲人，也不能假想用户应该会怎么做不该会怎么做，只有去仔细观察和沟通，才能制定出真正符合用户需要的计划。
　　有专家提出：开发人员应决定用户的组成，并让用户尽可能早地涉入，并提出了几种熟悉用户、他们的任务以及需求的方法：
* 与用户交谈
* 到办公地点拜访用户
* 观察用户工作
* 将用户工作录像
* 了解工作组织
* 自我尝试
* 使用户在工作时边想边说
* 让用户参与设计
* 在设计小组中包括专家级用户
* 执行任务分析
* 利用调查和问卷
* 制定可测试的目标
　　在有可能的情况，在需求和流程设计中努力做到精确、客观和细致，不但能保证系统开发的质量和成熟度，也会使你得到客户高度的满意和信任，为今后更多的业务合作敞开大门。
　　
　　
五. 制作设计计划书
　　到了这个阶段，可以说掌握了客户的需求并对计划实施的系统开发有了清楚地认识，与客户之间达成了共识，那么在进入下个阶段的工作时，制作设计计划书是非常必要的。
　　设计计划书是全面描述整个系统的全貌，作为系统分析、测试人员工作的基础，同时也是客户验收的标准，作为业务合同的内容之一，因此，应该仔细谨慎地撰写设计计划书。
　　根据项目的不同，设计计划书的内容或许有所不同，以下笔者提供一份样本供大家参考，该份样本基本涵盖了需要在计划书中进行确认和描述的核心要素。

六. 总结
　　在本阶段的工作过程中，核心的任务是通过上个阶段的需求分析，进行项目模型设计和业务流程分析，并制作用户界面原型得到用户的确认，最终完成双方认可的《设计计划书》，作为下一阶段系统设计和软件建模的依据。
如何高质量地完成业务流程分析阶段的工作，笔者总结的经验如下：
* 真正以用户为中心的设计，到客户的实际工作环境中观察和记录；
* 仔细查找各种业务主角，并表述不同主角的各种操作流程步骤；
* 简化需求，将客户的需求归纳整理，抓住核心问题；
* 细化需求，针对核心问题，模拟用户角色，进一步确认流程和规范；
* 认真制定设计计划书，为下阶段的工作打好基础；

azureblu 发表于 10:54:28 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-12-24

如何做好需求分析? jiudian

Tag：网站

随着技术的不断发展和用户对网站功能性的需求不断提高，如今网站项目的设计已经不能再仅仅简单地利用静态Html文件来实现，与前几年网站设计由一两名网页设计师自由的创作相比，网站项目的设计和开发越来越像一个软件工程，也越来越复杂，网站项目的设计和开发进入了需要强调流程和分工的时代，建立规范的、有效的、健壮的开发机制，才能适应用户不断变化的需要，达到预期的计划目标。
网站项目管理（WPM）的含义为Web-based Project Management，即以Web 应用程序为主要表现方式的架构来进行的项目设计及管理，这样的架构中包含了浏览器、网络和Web
服务器等关键主体，主要体现在网站设计、以浏览器为客户端的Web应用程序开发（例如信息类网站、网上商店、虚拟邮局、客户关系管理。）等项目管理中。
在本文中，笔者将网站项目管理（WPM）与软件工程的统一过程管理（RUP）进行参照比较，并结合实际工作经验，力求将网站工程管理（WPM）的角色、分工、流程进行完整的阐述，使网站项目管理逐渐走向规范化。
按照笔者的经验，网站项目管理可以分为以下l六个阶段进行控制：
1. 需求分析及变更管理
2. 项目模型及业务流程分析
3. 系统分析及软件建模
4. 界面设计、交互设计及程序开发
5. 系统测试和文档编写
6. 客户培训、技术支持和售后服务
需要说明的是，这些阶段虽然具有一定的延续性，但是并非完全隔断的，例如需求变更管理和测试工作、文档编写都是贯穿整个项目过程的，许多工作时交叉进行或同时进行的。

（一）如何做好需求分析及变更管理？

业务员与客户进行的沟通，撰写需求分析报告是项目展开的基础。项目是以客户的需求为中心，而不是为技术而迁就需求。

本章包括以下内容：
一. 让客户畅所欲言，罗列出所有的需求
二. 透过现象分析潜在的需求
三. 利用自然的语言描述项目模型
四. 利用示意图和图表将用户的需求表现出来。
五. 什么人要看需求分析报告？
六. 建立需求变更日志，制作新版本的需求分析报告。
七. 本阶段重点工作角色
八. 总结

一：让客户畅所欲言，罗列出所有的需求

让用户将所有的想法尽可能的阐述清楚，并把所有的要求罗列出来，不要遗漏。这时候不应该害怕”勾引”起客户的潜在需求而增加设计开发的工作量，从而被今后客户无止境的变更拖入泥潭，直接明白地跟客户把问题和要求一条条地列出来，把条理、归纳、分析先都扔到一边去，将用户最原始、最完整的要求准确地记录下来就完成了第一步的工作。
很明显，假如客户的需求做的都不完整，随时可能会产生意想之外的变更，甚至这个变更会破坏已经做的模型及结构，那么这个项目从开始就注定了会失败；比如站点所有的功能都实现了，本地测试起来也没有什么问题了，但是你却不知道客户的系统是要承受每天100万独立IP的访问，而你原来想当然的以为了不起就是1万独立IP访问的访问流量，稍微有经验的开发人员都会明白这样的设计是个灾难，无论是应用服务器、数据库还是程序全部要重新开发！

二：透过现象分析潜在的需求

很多情况下客户并非专业人士，在他们滔滔不绝的描述中不能指望他们帮助我们整理出重点和技术难关，这需要我们去为客户进行分析、归纳和整理，尤其是客户谈的不多却又是技术上实现难度和强度很高的地方特别值得注意。
客户往往对需求的概念是非常模糊的，大多时候给出的需求都是笼统而且尺度难以控制的，这就要求业务人员在倾听了客户的详细说明以后，帮助客户进行整理和分析，同时预测客户在开发过程中变更及今后应用中可能进行修改升级的潜在需求。
比如在为客户设计办公自动化系统的时候，也许就要为客户预留将来与他们的业务单位进行交互的通道；在设计邮件系统的时候要考虑可能会需要广告管理服务器；设计网络电子商店时今后增加库存产品进销存统计分析等等；限于时间财力的考虑，客户通常能够接受分阶段实施的开发过程，在需求分析时，提早为客户设想到今后的需求变更除了使项目开发更加顺利以外，也为今后业务的进一步深入打下了更好的基础。
笔者曾负责一个大型新闻网站的设计，当客户拿着将近五十页厚的一本设计要求报告时，我发现有四十页的内容对程序开发来说都是重复的，而在其中一页的角落却画了个”搜索其他网站相关新闻”的按钮，并且没有做任何说明，仅仅这10个字所完成的工作量完全顶的上其他整整四十页重复赘述所做的工作，客户完全不知道这个要求引发的问题实际就是一个搜索引擎的开发，通过协商，客人同意了修改成站内搜索的引擎。

三：利用自然的语言描述项目模型

在业务员与客户进行沟通和调查时撰写的需求分析，尽可能用自然的语言进行描述，虽然客户的水平和资历有所不同，但是最自然的描述能够使项目开发的各个成员都能清楚地理解需求含义，不至于在理解上产生偏差。对客户而言，这样的模型描述最接近真实，容易参与修订，并能以此为测试和验收的依据。
请比较以下两份关于需求的描述，
“用户在访问首页的时候可以在点击\’客户通道\’按钮，弹出填写\’用户名\’和\’密码\’的窗口，输入正确后在新窗口打开客户通道的首页，在该页显示所有可操作的功能的导航条和最新的导读新闻链接列表 ”
“站点分为公开和加密两种状态，通过身份验证机制使特有的用户可以访问到加密信息，并提供不同于普通用户的功能。”
前段描述我们就很容易想象的出来设计完成的网站是什么样子，而后一段的描述可能会做出无数不同的版本，造成对需求理解的歧意。

四：利用示意图和图表将用户的需求表现出来。

需求分析无论文字上怎么样表述都还是抽象的，对客户而言理解毕竟是困难的，将基本确定的需求制作出示意图是最直观有效的。
制作示意图可以有很多种方式，用PowerPoint或Visio制作流程示意，用Html文档制作界面示意都是可行的，最简单利用画图和Word表格方式也完全可以，关键是利用示意图将客户的需求和即将开始设计的系统体现起来，在进行系统分析和程序开发之前，双方对今后要完成的产品就能够有直观的认识，换言之，就是在产品还没有真正进入开发阶段的时候，双方就对工作的结果达成统一的意见，这将大大地减轻需求变更所带来的困扰，同时客户更容易地参与到项目的开发过程，保证项目往正确的方向进行。
在RUP中有这样的描述：
“利用电影、卡通、图片、表格和动画片等制作示意图开始，告诉我们用户是谁，要发生什么事情，如何发生。

以用户友好的方式帮助收集并改进用户需求。
鼓励更有创造性、更加创新的设计解决方案。
鼓励团队复审，并避免所有人都不希望出现的特征。
确保以可理解、直观的方式实施特征。
使访谈过程变得轻松，避免出现访谈没有结果的现象。

简单地说，制作示意图就是使用工具向用户 (主角) 说明（有时是动画演示）系统如何适应组织的需要，并表明系统将如何运转。协调员将初始示意板展示给小组，小组成员提供意见。之后，在举办研讨班期间，示意板也进行”实时”演进。所以，您需要一种可以轻松更改示意板的画图工具。为了避免分散注意力，一般最好使用简单的工具，比如图表、白板或
PowerPoint。”

五：什么人要看需求分析报告

项目经理、系统分析员、开发经理、交互设计师、测试人员、文档人员包括客户代表都应该看需求分析，并进行共同的讨论，达成一致的意见。
我们经常会遇到业务人员辛辛苦苦谈下来的项目，对开发人员来说却是难以实现的，而技术人员设计的产品却常常得不到客户的认可，甚至发生纠纷，因此参与项目开发的人员都应该对这份需求有统一清晰的认识，并根据自己的工作对需求提出意见，通过与客户的沟通修订，最终确定项目实现的目标。
例如：

项目经理通过需求分析才能组建所需要的团队包括配置工作环境，制定开发周期。
开发周期的限制和功能上的要求可能会影响到程序员采用什么样的语言和工具进行编写；
操作用户的技能水平将影响到交互设计师进行前台设计时做到什么样的精度；
界面设计人员根据项目的性质和定位确定表现方式。
测试人员了解测试环境和条件后才能对项目质量进行跟踪和检测；

通过下表，我们可以看的出不同角色根据需求的变更所进行的工作流程：

六：建立需求变更日志，制作新版本的需求分析报告

尽管我们费了许多功夫在需求分析进行了最大可能的努力，但几乎可以肯定的是，这份需求分析在开发过程中一定会发生变化，也许是出自客户的遗漏，也可能是在开发过程中被激发出来的，这种变更有时是如此的频繁和琐碎，以至于往往不能将变更及时反馈到项目的各个角色中，那么做好需求变更日志就显得非常重要。
在需求分析后面附上变更日志，并将修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改过的版本，而不是覆盖，这样就比较容易地跟踪到需求变更过程中所带来的工作调整。
在新版本的需求分析中，将变更多部分用特殊方式表明出来，并在日志中记录变更多重的明细。
关于需求分析和变更管理可以参照下图示意：

七：本阶段重点工作角色

在需求分析和变更管理的过程中，工作量最大的角色为客户代表、业务员和项目经理。
客户代表提出需求，业务员帮助整理和分析，项目经理对整个项目进行评估。
在实际工作中，很多项目失败的起因都和需求分析有关。客户代表和业务员通常并非从事技术开发的专业人员，在讨论需求的时候往往对项目的技术难度、工作量、时间进度把握不准确，这时候需要项目经理或技术人员进行参谋。

为了降低项目的风险，提高工作效率，有必要设计规范的需求管理计划书，帮助客户代表和业务员更好的完成任务。
以下提供一份需求管理计划的模板可作为参考：

八：总结

根据笔者的经验，要尽快做好需求分析掌握以下要点，也许能事半功倍：

仔细聆听，罗列客户的所有要求；
将需求进行分析，确认可操作的系统模型；
利用最自然的语言将系统进行描述，使每个开发人员不会产生歧意；
迅速确定网站的用户角色；
比如访客、会员、重要客户、前台管理员、网站管理员、业务员等；
分析确定每个角色的权限及可操作的功能；
比如会员可以查看特别信息、修改个人信息、退出登陆等；
前台管理员能够登录管理系统，能够发布编辑修改信息，能够审查会员资格等；
网站管理员可以更改栏目、修改网站界面等；
制作流程图和示意图将需求表现出来；
让客户参与到示意图的设计中，及时正确的反应出需求变更。
制作需求变更日志，保留升级版本，通过版本控制进行需求管理；
通过需求《管理计划书》使每个参与人员看到共同的努力目标。

附注：本文图表引用于RUP2000中文版。
　

azureblu 发表于 10:52:10 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-12-17

www.21manager.com三年规划

Tag：规划网站

家园走过了三年的时光，即将步入下一个新三年。

三年前，我没有给家园做出任何规划，没有制定任何目标，三年里，家园的发展也曾经历波折起伏，但家园依靠家人们对家园文化的认同、支持和投入，今日的家园也初具规模，在同类网站中不仅人气领先，而且形成了独特的社区文化。

未来的三年，希望给家园规划一个美好的蓝图，让她更好的发展下去。

创办家园的目的是为了给国内的管理人提供一个学习、交流、成长的平台，促进中国企业管理水平的提升，这也将是家园继续发展的宗旨。

从家园三年的经验来看，单独的论坛已经满足不了家人“学习、交流、成长”的需要，未来三年，家园将尝试从多方面去完善这个平台的建设：

1）网络。

对于家园的网络体系发展，包括目前的栖息谷论坛，嘉木网站，以及接下来的Blog等网络应用将采用多品牌方式进行建设和发展，不同应用间将通过ID进行唯一识别，最终整合到一个全新的个性化平台上。

目前，栖息谷论坛升级在即，嘉木正在逐步完善之中，Blog服务将在春节前开放。其它服务也将在近一年内建设完成。

2）杂志。

家园将发行免费的杂志，以满足家人在网络之外的阅读需求。我们计划将家园网络平台上优秀的文章，精彩的见解通过杂志进行传播。计划在06年先对北京、上海、广州、深圳四城市的家人进行寄送，随后将面向全国其它城市的家人寄送。

3）会所。

会所是家园线下发展的重要途径，将作为家人线下交流、学习、交友等互动平台。家园计划以连锁方式发展会所，在会所中提供培训课程、主题论坛、管理研讨、联谊会以及日常的交流、区域聚会，为出差的家人在抵达有家园会所的城市能提供一些当地的帮助，并通过会所结识更多志同道合的朋友。

4）教育。

家园将与企业界及学术界合作，为管理人士提供学习和实践的机会。

以上是家园未来三年发展规划概要。或许有家人会想：你为什么要公开这些正在执行或筹划中的规划？难道你不怕别人模仿？我是这样看的：家园的这些发展规划符合家人的需要，如果我没有能力去实现，有别人能去实现这样的规划甚至比家园做得更好，我何不乐观其成？

公开这些规划，和我以前在“我的家园价值观”帖子中提到说回报不必限于家园的想法一样：有这样一个对大家的“学习、交流、成长”真正有用的平台是真正重要的，这个平台叫不叫栖息谷是不那么重要的。

欢迎认同这样构想的个人或企业去尝试这样的思路，为国内管理人提供更好的学习发展平台。如果有需要我协助的地方，请与我联系，我将尽我所能。

也欢迎有意和家园合作来推动这个构想的个人或企业与我联系，我们一起来打造这样一个平台，让家园真正成为一个学习的宝库、交流的园地、成长的平台，为中国企业管理水平的提升，为广大家人的成长，提供更多的帮助。

栖息谷论坛永远是一个公益性论坛，然而公益性也有其欠缺，难以有持续、高质量、多样化、个性化的服务，因此线下会所等商业化计划是为了满足更多的需求，同时又是对公益性论坛持续发展的保障。我们希望以家园为核心构建一个能满足家人多方面多层次成长需求的平台，这个平台上的各项事务能相互推动多方共赢，从而使投资者有投资回报，参与者能获得成长和收获。

商业化和用户可以享受免费的服务并不矛盾，Google就是一个成功的案例。我们也希望在家园的发展模式上有所探索，保持栖息谷论坛永远是一个公益性的论坛，如我们一直在做的：资料下载没有任何限制，没有广告干扰（甚至google的主题相关广告）。并希望能整合更多的资源为家园服务，同时通过线下以及其它的业务收入能为公益性的栖息谷论坛、免费杂志及对其它公益事业构建坚实的物质基础。

家园需要以下帮助来推动新三年规划的实施：

1）参与。

家园需要您的参与才能有效推动该规划的实施。您的参与才是家园发展的关键。

2）内容。

如果您有自己的原创作品，可以提供给家园，我们将通过网络、杂志分享您的作品。

如果您是报纸、期刊等媒体，可以与家园合作，我们将通过网络、杂志及会所传播您的内容并进行媒体推广。

如果您是培训师，可以通过家园的线下活动、网络展示您的才华，我们将通过杂志为您进行推广。

3）专业。

如果您是知识管理、技术应用、媒体运营、餐饮、会展方面的专业人士，欢迎您给家园提出各类建议或是参与家园相关事务。

如果您是专业技术/设计人员，欢迎您给家园提出技术/美工建议或是提供技术/美工支持。

4）资源。

如果您有任何与家园发展相匹配的资源也可以与我们联系，例如家园会所的场所资源、参与会所投资的资金、价廉物美的印刷厂、或是你们公司是否在办杂志给客户？是否有和家园合作的机会？

如果您认同家园文化，并愿意帮助家园整合资源为管理人服务，请发邮件到 co@manager.net.cn 与我们联系。感谢您对家园的支持。

携手共铸美好家园，为国内管理发展尽己之力。

胡涂

2005-11-28

附家园相关情况：

1．家园于2005年11月20日注册用户过10万，到今共有会员101750。日访问ID数3000以上，非周末日注册数在300-350人。总帖子数近50万。

2．目前家园在Alexa全球网站排名6800名，并呈上升趋势。Google统计显示家园每日页面访问量在80000-85000次,独立IP数>15000。

3．家园开办三年以来得家人支持组织线下聚会50余次。

azureblu 发表于 18:28:11 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-12-17

反GOOGLE网站

Tag：Google 网站

http://www.google-watch.org/

http://www.fuckedgoogle.com/

但后者已经投降了

Ok, I give up. I\’ve decided to buy Google stock.

Dear readers, I have to come clean.

While I still think Google is a rotten company, I have decided to invest around $50k in GOOG. Well, not actually the common stock, but rather some December and January calls.

There\’s no stopping this freight train. With the addition of GOOG to the Nasdaq 100 tomorrow, this stock is set to soar.

There\’s no reason not to get in on this gravy train of wealth creation.

Just thought I\’d disclose my position, for honesty. I have railed against Google for nearly 2 years, predicting its stock to decline, and I\’ve always been wrong. I give up. I\’m throwing in the towel. It\’s time to join the party and make some cash.

azureblu 发表于 18:01:47 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-12-17

做互联网一定要国际化要同时用中英文思考

Tag：国际化网站

很多人都有这样的体验，就是上国外的网站，速度很慢。但是，不知你是否知道，从国外上中国的网站，就更慢了。当海外客户访问你的网站的时候，等了很久，网站都打不开，一个潜在的订单，就这样消失！为什么从国外很难访问中国网站？这方面，有许多原因，其中一个主要的问题，就是中国的国际出口带宽不够。导致互联网大塞车。据中国互联网络信息中心调查统计，2003年，中国国际出口带宽总量为27216M。2004年中国网络国际出口带宽总量增长为53941M。同一份调查还显示，2004年中国有站点总数为595550个。你可以据此做一个简单的分析，595550个站点，一起分享不到53941M的出口带宽，每个站点不到0.09M。出口带宽总量并不是完全分配给网站，还有其他用途。比如你访问国外网站，就要占用部分出口带宽。还有部分出口带宽预留给科研和教学机构等等。相较【美国空间】多通道的2.488 G的带宽（1G = 1000 M），相信您不难作出比较。突破出口带宽局限，快速拓展海外业务的秘诀就是：采用【美国空间】的服务，将您的网站放在互联网的大动脉－美国的骨干网一流数据中心。客户见证：采用了WebHosting-Cheap.Info的服务之后，我们的网站都可以从世界各地快速访问了，以前国外客户收不到我们邮件的问题也解决了！－ Allen, Trustclick.com

美国权威财经杂志《福布斯》(Forbes)公布了该杂志评选的2004年度全球最佳B2B（企业对企业）网站名单，阿里巴巴(www.Alibaba.com)再次名列第一,不仅是中国唯一入选网站，而且是全球唯一一家连续五年当选最佳的网站

越来越多的美国人已经觉得：阿里巴巴会帮助美国的公司和中国的公司。世界最大的电子商务网站会从中国出现。阿里巴巴可以帮助国外媒体理解，中国的电子商务比美国更发达，他会吸引许多买家。现在有许多企业在美国，想要到中国采购，但是不知道在哪里买。美国人很愿意通过互联网寻找供应商。阿里巴巴在中国企业和美国买家中间起到了一个桥梁作用。

阿里巴巴的国际市场策略对中国企业向外拓展，起到了非常积极的作用，同时，也帮助国外企业更好地接触到中国企业。

《福布斯》(Forbes)全球最佳B2B网站的阿里巴巴的英文站，为国外所熟悉。网站速度快，无疑在技术上支持，对其成功起到很大的帮助。根据我们的测试，国外访问阿里巴巴的英文站的速度，是其他中国网站所无法相比的。原因究竟在哪里？

原来，阿里巴巴的英文站与中文站不同，采用美国骨干网的数据服务，数据中心是位于加州的AT&T公司。（AT&T Enhanced Network Services, CERFnet 5738 Pacific Center Blvd San Diego CA US 92121)。同理，为了避开中国出口带宽的瓶颈限制，便于国内访问，阿里巴巴的中文站(china.Alibaba.com)则放置在国内。

骨干网上的数据高速接入，是成功的一个重要保证，同时，也需要领先的服务器技术，才能达到让网站速度快的目的。

我们除了采用美国骨干网一流的数据服务之外，同时服务器与阿里巴巴一样，也采用 Linux / Apache 等技术支持.

其实外向型企业网站，必须采用美国主机才能达到最好推广效果。已是中国业界的共识。只是以往租用国外空间，费用很高，非一般中小企业所能支付，语言障碍也不易克服，同时，使用人民币付款也存在困难。

作为业界领先的不断创新企业，我们已经成功地建立了一套非常高效的商业模式，从而使我们能够将在美国高成本研发的、高品质的高技术产品和服务，以相当低的价格，带给全球各地的中文客户。

azureblu 发表于 16:53:32 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-11-29

网站策划书

Tag：网站策划创业

一个好的网站应该同时具备三方面优势：
　
　　一个网站的成功与否与建站前的网站策划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的策划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。
　　网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。
网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。

网站策划书包含的内容如下：
一、建设网站前的市场分析（企业自行处理）
　　1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。　　
　　2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
　　3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议）
　　1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？
　　2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：
企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
　　3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
　　4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案（与专业公司商议）
　根据网站的功能确定网站技术解决方案。
　　1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
　　2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
　　3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
　　4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。
　　5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、网站内容及实现方式（与专业公司商议）
　　1、根据网站的目的确定网站的结构导航。
　　一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
　　2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
　　如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
　　3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
　　如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。
　　4、确定网站内容的实现方式。
　　如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。

五、网页设计
　　1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。
　　2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
　　3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、费用预算
　　1、企业建站费用的初步预算
　　一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
　　2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。
　　3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（火山动力通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

七、网站维护
　　1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
　　2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
　　3、内容的更新、调整等。
　　4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。
　　5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

八、网站测试
　　网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
　　1、文字、图片是否有错误。
　　2、程序及数据库测试。
　　3、链接是否有错误。

九、网站发布与推广
　　以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。

azureblu 发表于 21:48:04 | 阅读全文 | 评论 (1) | 引用 (0) | 编辑

2005-11-22

51.COM庞升东

Tag：宁波网站创业

与大多数互联网创业英雄不同，庞升东对技术并不在行，他有的只是简单的生意人逻辑。天生浙商头脑的他，并没有任何具有传奇色彩的家族生意背景，“父母都是老实的本分人，做生意需要勇敢”，勇敢的庞升东带着挣钱要趁早的想法，学校毕业后两年，为自己掘到15万的真金白银。随后到现在的六年间，他仍然是凭着生意人的触觉，狂进帐千万。如今，他又抢滩上了新一波互联网热潮，干起了Web2.0的生意。
挣钱要趁早
1997年，庞升东还在读大二，互联网在他眼里是一个玄乎的东西。那个时候玩儿互联网的人很少，当年6月份，他获得Intel操作资格证书。考的是Netscape浏览器的使用和E-mail的收发，当时全国上网人数不到60万。提起这个，喜欢前端东西的他似乎还有些不满意，“我还是算第二批，第一批考证是在3月份。”
学校毕业前夕，庞升东就早早地找到中国黄页公司的宁波分公司。中国黄页1996年成立，是当时最早做内容的中国互联网公司，由马云与人合伙成立，现在被博客中国收购。庞升东说自己跟马云比较像，“有的人喜欢非常低调，这个也可以；有的人则喜欢高调，我是偏向后者。这跟成不成功没有关系”。不过他并没有跟马云见过面，甚至连中国黄页的总部杭州，庞升东也没去过，“当时就在公司的宣传册上看到总经理马云，我还想这个人怎么看上去这么小”。
当时中国黄页主要就是针对外商型的企业做网站，然后换成中文版本。域名注册2000元，做2个页面1万。但是因为商业概念比较超前，庞升东感到还是比较难做，在中国黄页做了九个月的业务员后，经过朋友介绍，庞升东调入宁波市计划经济委员会，负责从网上找财经信息。1999年3月，他还参与了宁波信息网的建设。庞升东稳稳当当地在政府里呆了三年，“那个时候很空闲的，一天工作半小时就可以了。”其余的时间，庞升东就花在捣弄自己的网站上了。
今年，庞升东石破而出，迅速而突然地在互联网中出名。
实际上，他早就和互联网搭上，而且早早地把它当成一门生意来做。透过《一个老站长说：我是如何通过网络赚来几百万？》，庞升东在自己的博客上抖出自己的发家史，“很少有人会公开发家史，因为，中国这段时期很特殊，各种因素导致90%的发家史是犯罪史，我的稍微例外，算比较干净的，不过我在初期也被工商罚过十多万。”
1999年5月，庞升东建立了第一个个人网站，以垃圾邮件宣传，日访问量超过1000IP，8000pageviews，那个时候广告是按照cpm计费（每1000次曝光多少钱），一般千次曝光1到2美元不等，每个页面可以放置很多广告条，当时的美国广告公司非常守信，这个网站为他赚了1万多美金的广告费。1999年8月，建立了第二个个人网站：中文网络谁最酷。2000年初，建立了证券网站，日访问量达到5000IP，这个网站大概赚了1000美金，3000港币，还有3000人民币，人民币主要来自于8848、TOM、易趣。2000年年中，建立了站长之家，日pageviews达到20万。1999年和2000年通过几个个人网站大概赚了15万左右，这是他的第一桶金。
2001年4月，庞升东从宁波市信息中心辞职，开始了他的创业时代。用三年时间，庞升东从互联网中捞到几百万。之后，他又凭着特有的商业触觉，到28岁的时候，已经成为千万富翁。
98万买个域名
庞升东说自己做事情的目的性很强，“有人觉得说目的性强不好听，其实这是做事情认真的另一种说法。”
今年，他花了98万买来51.com的域名。3月份，去年刚刚结婚的庞升东，从宁波搬到上海浦东的一个叫世外桃源的别墅里。刚来的时候，他还会经常跟王建硕等上海圈里的互联网人聚一聚，现在更多是各忙各的了，只是保持每月一聚的频率。
以前他一直想做分类广告，但是到今年6月他变卦了，他觉得分类广告市场热得比较慢一点，借鉴韩国的cyworld网站，他更看好博客加交友的定位。首先，他选择在51job上打招聘广告，并且把这个广告链接到自己的博客上，采用绝对精英加绝对草根的策略，组建起一个四十多人的团队。
8月18日，他选择了一个吉祥的日子，正式推出我要网（51.com），定位于15到22岁的女性，“这样切进去比较容易，盈利模式有三种，广告、会员费和增值服务。”广告现在还没有开始做，如果做得好的话，庞升东也只是说能够使网站勉强保持收支平衡，而其他两部分则可能变成利润。与大多数传奇的草根互联网创业英雄不同，庞升东并没有依靠游说风险投资开始创业。他拿出自己的资金储备，在浦东软件园的一栋写字楼里租下了一整层。
对于出名，庞升东认为不管对企业还是对个人来说都是有利的。王翌提到过，看过庞升东博客的人都会认为他是一个狂妄的人。庞升东自己说，他在现实生活中的个性确实活跃，但也曾经沉寂过好几个月，“7月到9月，我都没怎么吭声，专心做事情。现在我的团队基本搭建好了，我就又要跳出来了。”
庞升东把网站当作生意来做，至今他也还只会用frongpage ，技术上则一直依靠业内朋友帮忙。“什么是企业？就是把人组织起来一起赚钱。我的职责就是把人组织起来，一起做事情。”
也不好意思崇高
庞东升跳出来以后，还写了一篇文章《寻找生命小意义———我的价值观和理想》。而这里面的很多话，他在现实生活中是不好意思说的。所以庞升东有时候更喜欢虚拟社区，“因为有的话，在现实中说起来，很别扭，大家都不说。”
理想的东西太正经，比较玄，“现在崇高反而变得很滑稽，稍微谈点崇高，就觉得不好意思。”不过，庞升东知道，现在很多人都有公益情结，而且他极力赞成从商业和公益中取得平衡。他笑笑说，“如果我现在不扩张生意，我也会去大学做演讲，写励志类的书，广泛传播我的思想。”
庞升东也不知道自己的理想是从何时何处形成。“我母亲虽然是一个农民，但是很聪明、乐观、善良；我父亲也是典型的老实人”。保守的双亲却孕育了两个出色的生意人，“我弟弟，也做生意，挣了不少钱。”
大学的时候曾担任文艺部长的庞升东，对体育、文艺仍然保持着适度的热情。在他新配的轿车后座放着乒乓球拍，不过对于高尔夫球他至今还是个门外汉。庞升东喜欢看历史的书，还曾一度想考历史学科的研究生。他看过罗素一些经典著作，喜欢看中国的历史。“看历史，对于做生意肯定有帮助。但是到底有多大，我不知道。历史有很多都是相通的，里面有很多道理。通过历史证明的往往是最具有说服力的。”天生生意人的血统，他对财经类的报刊书籍也经常留心。
庞升东对上海有天然的亲近感，“我喜欢繁华的地方，也喜欢跟厉害的人打交道”。在这座国际化的大都市里，庞升东偶尔会在有小溪和杨柳畔着的办公室里，留恋起他曾呆过的漂亮的海滨城市———宁波。

azureblu 发表于 21:03:25 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-11-17

xuanwj:网站是价值链条的哪一环

Tag：网站价值

网站——你是价值链条的哪一环

网站的功能五花八门，为了盈利更是各显神通。回想九十年代的互联网早期，有人出书敢称“网站大全”，而放现在，就需要大无畏的精神，或者无知者无畏的铁布衫功夫了。

现在，网络的疆界如此之广，网站的分类已经如此繁多，以至于当我们从细枝末节入手时，往往会被各种数据先就搞晕了脑袋。

归根结底，网络本身还只是一个传播平台，因而网络的各种盈利模式大都是在传播平台上打主意。放眼看去，网络作为平台的商业模式有三大类:

第一类是网站作为交易终端
网站是交易的两个终端之一，作为卖方，直接售出产品赚钱。B2C模式的电子商务网站，都属于这一类。网站是商家，用户是消费者，最直接不过。这里网络的作用，就是把街道上的店面，转化成屏幕上的界面，把抬腿逛街，转化成举手上网。从网络浏览器一出生，就被拿来当虚拟卖场了。

卖书的Amazon，卖百货的Overstock，卖花的1800flowers，卖计算机的Dell，卖配件的NewEgg等等，都是这种模式。

当然，这里说的产品，并不一定都是有形的实物产品，只要有价值的，就算数，就可以拿来卖，也就都归属到这一模式中。这种模式最直接，但并不容易。原因是网站在发挥了网络优势的同时，也受着传统商业的制约，比如采购、库存、物流等等，这些都逃不了传统商业的印记。

第二类是网站作为宣传平台。
互联网就是内容的天下，是广告天然的媒介。十年间，中国网民已经猛增至1.03亿，没有哪个看着不眼馋的。更何况，如果细分市场的话，这些网民的消费潜力和社会影响力都高于平均市场。所以，网站顺理成章成了广告平台。

“广告，广告，还是广告”，这是上次互联网泡沫时候的特征。而现在随着互联网第二春的到来，互联网广告市场又成了网站的主要收入来源。就连Google这样市值近千亿美元的庞然大物，都靠广告发家，而且还要壮大下去。

这种模式下，网站进行宣传，不论是产品宣传也好，品牌宣传也罢，同传统媒体下的广告有区别，但主要是广告形式、投放频率、到达方式，和目标受众的区别，本质上是没有区别的。和传统广告媒介一样，网站本身并不参与交易。

网站把你产品信息和品牌信息传递给你，而当用户点击广告后，网站就完成了他在这“一对眼球”上的任务。随着纳斯达克上市的国内互联网公司的第三季度财报的纷纷出炉，我们发现广告占总营收的比重的确越来越高。“注意力经济”、“眼球经济”，互联网的宣传平台模式已经尽显无遗。

第三类是网站作为交易中介。
商家之间交易的B2B方式也好，消费者之间交易的C2C模式也罢，都归属这一模式。因为网站在从中不是最终的交易方，但又是交易的直接参与者。交易形成、进行和完成，都是在网站上实现的。eBay、淘宝、阿里巴巴等等交易平台，是这种模式的典型案例。

这几种商业模式的区别，导致网站所有后续策略和服务有所不同。体会到这几种模式不同，有利于新创业的网站更好地定位，几种优势火力，远离劣势操作。

但另一方面，各种模式是网络增值大系统的价值链条上的一个个环节，彼此之间相互依存，而不一是孤立不变的。比如，Amazon这个最经典的卖货模式，已经逐步引入了宣传模式，和交易中介模式。而Google这个广告模式的典范，也开始进入中介模式（Google Automat)。

互联网是一个时刻运转的生态系统，而运载这个系统的价值链条也在不断到滚动，从一个模式环节主导，到另一个环节登场。对于那些不断涌现出来的创业型网站，就要看好到底要在这个链条的哪一个环节上创造价值。

随着互联网普及率的提高，用户对网络依赖性的增强，互联网不仅人气大盛，“钱途”也再度光明起来。不是吗，2005年的现在，天气渐渐冷下来，但以博客和Web 2.0为动力的网络创业投资的热浪，却让人感到步入了夏天。

其实，无论你站在互联网价值链条的哪一个环节上，都要记住互联网营销专家保罗·钱尼的一句名言：“First Comes Mind Share, Then Comes Wallet Share”——首先是赢得关注，然后才是赢得市场。

azureblu 发表于 21:49:30 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-11-16

2005年互联网最具潜力奖

Tag：Web2.0 网站

该奖项用以表彰中国互联网领域成功实施的优秀项目。侯选项目将由《计算机世界》、计世网、计世资讯联合向全国征集，由国内投资商、数据研究机构、业内专家、创业公司等联合评选。该奖项侧重于2005年已经成功实上公布了获奖名单(排名不分先后):

摩网

CHINABBS

分类哥哥

流沙音乐网

云网

客齐集

北斗手机网

NO5时尚广场

IT世界网

播客天下

中国学生网

口碑网

极秀部落

商之讯

分类吧

新聚网

安全诚信通

365key

365kit

周博通

爱米网

搜比购

买卖乐

乐购物

feedsky网站

FEEDSS

PPSTREAM

上海人才热线

择保网

51CTO

会计视野网

中国视觉网

中客搜索

WAP天下

秘友网

移动IM

全景图片网

中国企业库

掌商网

每步搜索

中国播客网

SEEHAHA

马克思浏览器

职友集

VERYCD

G时代网

指南针网

土豆网

豆瓣网

我有网

A8音乐

狗狗网

163888

太乐网

生物谷

下班网

Fotolog

英才网

联络家

UU地带

BOKEE

BLOGCN

BLOGBUS

和讯网

亿友网

天涯社区

99快钱

蓝色理想

X9898

城库网

手机之家

我要地图网

订单通

老小孩

图易网

cnBeta

妖妖手机电视

手机书

IAB广告互联

网库黄页

中国户外资料网

淘客网

都市丽人网

四方物流网

163WAP手机硬盘

MYSEE

DONEWS

百业网

265上网导航

5173

小艾机器人

讯雷

XPLUS

POCO

易餐网

亿友网

azureblu 发表于 22:12:53 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

2005-11-10

IT经理世界：新经济热点

Tag：网站新经济

新经济不断跳动的热点有没有逻辑可以遵循？我们能否用这个逻辑来预测未来？

　　10多年来，新经济一直沿着“技术发展”和“应用创新”这两个方向奔跑。

　　这两个方向可以被看作既分立又统一的一对“双螺旋”——技术发展创造了应用的创新环境，而应用的创新往往很快就会触到技术的极限，进而鞭策技术的进一步演进。

　　在技术和应用这两条线上都可以诞生出引人入胜的商业创意，但是只有当技术和应用的激烈碰撞达到一定的融合程度时，才会诞生比较稳定的商业模式和“新经济热点”。可以说，所有的商业模式创新和新热点的闪耀，都是这个“双螺旋模式”催生的产物。

　　实际上，早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的，创始人都是计算机或通信技术等方面的技术人才或爱好者，由自娱自乐到创造出有特色的网络服务模式。但上个世纪90年代后期随着网络应用的普及和资本市场的助推，应用模式创新开始成为网络公司的主要驱动因素，甚至原本依靠技术推动的公司也逐步转向了以应用模式驱动的公司。

　　但这并不意味着技术不重要了，因为如果认真观察，今天成功的网络企业除了应用模式的灵光闪现之外，没有一个不拥有自己的独特技术作为支撑。而很多创意之所以成不了稳定的商业模式，往往就是因为只抓住了“双螺旋”中的一个链条。

　　5年前有人在美国尝试建立网上服装店，通过在网站上虚拟试衣来销售服装产品。这个把在美国已经很流行的“目录销售”大大推进了一步的商业创意不能说不好，但是当时的网络传输速率和计算机的图形计算能力最终被发现是无法跨越的阻碍——人们要在网上试一件衣服竟然比在现实中时间还长！然后看到的还是锯齿状的脸和没有立体感的整体效果。而更重要的是，这个企业没有办法创新一种技术来解决这个问题，从而走向了失败。可见对新经济企业来说，“在双螺旋上寻找和谐的平衡”至关重要。

　　“双螺旋”是由无数的点所组成的，我们很难对其进行逐个的分析。但是我们可以通过“分段”的办法来审视“双螺旋”上升的轨迹。

　　在“技术发展”这条线上，技术随着信息传输速度的增长和信息存储技术扩展而演进是一个最基本的原则。我们可以把这条线分为K时代（Kbps）、M时代（Mbps）和G时代（Gbps），每个时代的更迭都会带来爆发性的技术发展。显然，我们现在正处于M时代的中后期，我们已经目睹了上世纪末从K到M的时代变迁，并且正在一点点地向G时代迈进。

　　而在“应用创新”的维度上，信息流、资金流和物流是三个最重要的分界点。这与“技术发展”紧密相关。比如在K时代，应用创新带来的商业模式大多只是基于信息流，而不与用户产生直接的资金和物流关系（例如门户模式），而M时代的应用和服务大大丰富，越来越多的应用创新模式开始让用户愿意与企业建立直接的资金流和物流的联系。从理论上讲，最终计算、传输和存储技术的发展让所有的物流回归到信息流也不是没有可能的，毕竟在音乐、电影等行业这样的故事已经在发生。

　　那么，新经济的热点是如何在这两条“双螺旋线”之间跳动的？今天，我们可以在“双螺旋”中找到五个最基本的“连接方式”——网络通信、信息发布、交流互动、网络服务和网络交易，而现在所有的商业模式都在这些平台徐徐展开。

　　这五个连接方式并不是递进的关系，也没有好坏之分，因为在任何一个方式中，都会由于“双螺旋”的上升而迸发出新的商业模式和新经济热点。比如作为网络通信象限的电子邮件是最古老的应用之一，但是近年来受技术与应用影响而出现的移动邮件和Gmail让其依旧闪耀着光芒。

　　我们可以看到（请参照下页的《新经济族谱》），前三个连接方式大多只和信息流有关，而网络服务与资金流和信息流有关，网络交易则与三者全面相关。与此同时，我们会发现虽然是“双螺旋”，但是影响网络通信、信息发布、交流互动这些商业模式演进的主要是技术发展，但是影响网络服务和网络交易商业模式的则更像是应用创新的工作。

　　可见，决定不同象限下的新经济热点的跳动逻辑，有着不同的关键变量。而这种差异不仅仅体现在不同象限之中，在同一象限下处在不同的外部环境下（比如不同国家），关键变量也会大相径庭。如果一个国家的基础设施、信用环境、法律制度等已经非常规范，技术创新，或者说信息流带来的交易成本降低，就成为决定商业模式的主导因素。反之，情况就会相对复杂。这就解释了为什么当年无数从美国拷贝过来的商业模式在中国并不成功，而甚至在美国很成功的新经济企业在中国会“从虎变猫”。

　　新经济热点的跳动显然还是有逻辑的，但我们今天可以总结出的恐怕还只是一个不完善的、充满了变量——甚至连什么是变量本身还是个“变量”的逻辑框架而已。我们可以用它来总结过去，可以用它来分析现在，但是依旧很难用它来预测未来。

　　不过从商业角度来看，可以被准确预测的东西价值一定是有限的，新经济的魅力就是在于比传统经济的更加充满不确定性，有着更高的“赔率”。要知道，机遇和风险本身也是一对“双螺旋”。

　　可以被准确预测的东西价值一定是有限的，新经济的魅力就是在于比传统经济的更加充满不确定性。

　　一、通信

　　（一）文字—〉声音—〉影像

　　1. VoIP语音电话

　　Skype公司是目前全球最知名的网络电话公司，总部设在卢森堡的Skype得到了BVP、DFJ、Index Ventures和MVP等顶级国际风险投资公司的支持。

　　它获得如此青睐的原因是通过Skype点对点的免费软件，人们可以在任何地方都能实现高质量的语音通话。而目前Skype软件已有20种语言可供选择，是目前全球增长最快的语音通信工具。

　　自2003年8月发布以来，Skype已拥有2100万订户，他们可以免费享受电脑到电脑的网络电话呼叫服务。该公司推出的SkypeOut服务，实现了互联网用户与电信用户之间的通信。可以通过PC拨打全球各地的固定电话，而且费用大幅降低。Skype公司正计划在更多的平台上实现Skype通话，其中包括利用WiFi和WiMax技术，在智能手机系统Windows、Symbian和Palm上实现Skype通话。去年11月，中国门户网站Tom在线联合Skype推出Tomskype品牌的即时通信工具，使国内用户也可以享受到高质量的免费网络语音通信。目前，Tomskype的注册用户已经达到200多万。

　　Skype的P2P的架构，使其非常容易将网络电话变成广播系统。目前，越来越多的人通过使用Skype服务，分享他们的iPod数码音乐。人们开始使用另一种个人广播方式 Podcasting，他们在网站上发布数码录音，为苹果的iPod数码音乐播放机提供下载服务。他们称之为“Skypecasters”，使用Skype的端对端电话网络在互联网上直接向他人免费提供录音。许多的Skyper开始录制他们的Skype谈话内容，然后把它们变为Podcasts。

　　Skype的盛行让传统运营商感到不安，但Skype创始人Niklas Zennstrom却说：“我们的目标不是消灭任何电话公司。将来人们会使用各式各样的电话，我们可帮助电信运营商进行宽带销售。”

　　2001年1月成立的Vonage公司是位于美国新泽西州的网络电话公司，也是世界上最大的商业化VoIP提供商。Vonage全球网络每周可处理 1000 多万次通话，目前已有40多万的包月付费用户，每户每月付费24.95美元。

　　Net2Phone公司也是世界上最大的网络电话公司之一，成立于1997年。Net2Phone公司服务于30多万用户，不仅与AT&T和Sprint有网络合作，还结合AOL、Yahoo!等网站的产品一起推出。

　　ZeroPlus公司是VoIP服务的软件产品提供商。凡是以一般电话打给ZeroPlus.com用户的人，须在对方电话号码后面多拨一个“0”，公司名字起源于此。使用ZeroPlus.com的产品，公司员工之间进行长途通话时，可以转而利用现有的内部数字数据网络，从而节省长途电话费用。ZeroPlus.com用户之间也可以实现电脑到电脑的免费通话。

　　瑞银报告认为，2005年将是VoIP大力发展的一年，Skype和Vonage的用户都会继续大幅增加。目前，传统的电话公司和有线电视公司都在积极介入VoIP运营，包括AT&T、Verizon、Deutsche Telecom、NTT、Comcast、AOL等。据悉，总部位于硅谷的市场新入者TelTel发展势头迅猛，现已在中国悄然布局。成立于1996年的Deltathree.com也是全球领先的VoIP服务提供商。

　　而德国Freenet.de公司和德国电信运营商e-plus 已合作推出德国第一支支持网络电话的手机iP1，这款内建VoIP功能的手机，在户外使用GSM网络，在家里则可通过基地台使用宽带网络，费率较低。

　　Skype：www.skype.com

　　Vonage：www.vonage.com

　　Net2Phone：www.net2phone.com

　　ZeroPlus：www.zeroplus.com

　　Deltathree.com：www.iconnecthere.com

　　Verizon：www.verizon.com

　　TelTel：www.teltel.com

　　2. 网络可视电话

　　现在，人们可以在两台电话机之间打IP电话了，而且无论身处何地都是完全免费的。这便是Headcall公司所做的事情。但这样的电话机，是特殊的网络电话机，它需要通过USB接口插在电脑上。只要下载免费的Headcall软件，用户便可申请全球唯一的11位数字编码，当然我们可以设定成自己的手机号码，这个号码便是Headcall号码。这样，两个Headcall用户之间无论是通过电脑还是通过USB电话机，拨打对方号码便是完全免费的。而且Headcall也实现了互联网上的可视电话。简单地说，Headcall 就是互联网上的电话机，通过互联网传送语音图像和文件，集合了普通电话机传真机的所有功能。该公司也打算推出直接连接网线的独立电话机（不需要电脑）和无线手机（要无线城域网支持）。

　　目前，通过出售网络电话机和网关产品，Headcall公司已经有少量现金流。Headcall软件的发明者杨汉民是数学家华罗庚的弟子，此人深居简出，虽被很多VC盯上，但似乎并不愿意在股权上做出任何让步。

　　同样采用P2P技术实现网络可视通话的还有上海金点子信息科技有限公司研发的EyeTel多媒体通信系统，EyeTel用户之间可以拨打清晰、稳定的可视电话。而且EyeTel与固定电话、手机之间全球通话都只收取本地市话费。

　　目前，不少公司都致力于做网络电话的虚拟运营商，这给传统运营商带来了不小的压力。

　　Headcall：www.headcall.com

　　金点子：www.vsir.com

　　（二）邮件的进化

　　3. Gmail

　　2004年愚人节Google推出1G的超大邮箱Gmail，让人一度觉得只是个玩笑，Gmail一周年后，孰料Google又宣布将其免费Gmail邮箱容量从1G提升至2G，并且之后每日都会提升一定数量的额外容量。

　　Gmail从推出到现在，都没有完全开放注册，一直处于公测阶段，通过“邀请”的方式来发展新用户。用户无法直接获得Gmail邮箱，必须通过老用户发邀请函，才有机会注册。这种邀请权被称为“G蛋”或“金蛋”。Gmail对于用户虽然是免费的，但却已成了Google赚钱的工具。Google的Gmail邮箱推出之后，雅虎、网易、新浪等邮箱纷纷扩容。Gmail和对手不同的地方还在于它会自动扫描电子邮件信息，并根据邮件文字内容分析用户特征，从而提供相关联的广告或其他服务。

　　Gmail的推出使用户几乎从不需要删除信件，这帮助Google绑定了很多用户。现在，只需要在Google新闻搜索中简单定义关键字，Gmail就能定时收到来自Google news的最新新闻。如果Gmail与Google旗下的Orkut、Hello、Blogger等服务都关联起来，将会为Google带来整体的收益。

　　邮箱从免费到收费再到免费的发展历程已经证明了邮箱最大的商业价值并不是来自自身的使用费。而Gmail的出现也让网络邮箱展现了新的功能，网络存储的概念在个人用户身上也开始得到了广泛应用。

　　Gmail: www.gmail.com

　　4. 移动电邮

　　微软首席技术官Craig Mundie曾经在一次会议中公开表示，他随身携带用于收发电子邮件的手持终端并非自己公司研发生产的PPC（掌上电脑），而是一款加拿大RIM（Research In Motion）公司推出的掌上电脑Blackberry（黑莓）。实际上在美国，你看到商务人士手上拿着“黑莓”远远要比拿着PPC的人多。

　　“黑莓”是RIM生产的在美国和加拿大相当流行的收发电邮的无线器材，用户可以通过黑莓无线装置安全地访问电子邮件、企业数据、Web以及企业内部的语音通话。今年3月14日，RIM公司宣称，将在“黑莓”便携产品中安装AOL公司的即时通信软件ICQ和雅虎公司的雅虎通软件。此外，RIM公司还与中国移动签订了合作备忘录，将于今年为中移动客户引入“黑莓”移动电子邮件服务。而著名的北电通信也与RIM公司共同表示它们将计划在北电的通信服务器上集成“黑莓”设备。集成之后的设备将允许用户在某无线局域网的环境中，使用掌上设备来打互联网电话与访问企业电子邮件和其他以数字为中心的商业应用。

　　Good technology是RIM公司目前的主要竞争对手。它通过其GoolLink移动信息软件提供与“黑莓”类似的服务。GoodLink可以应用于Palm、Pocket PC和RIM的设备。3.0版本的GoodLink电邮软件可以应用于所有运行微软Windows Mobile软件的无线设备，更容易打开邮件的附件，允许执行多项任务，而且能够更清楚地显示出日志上计划冲突的地方。Good Technology的服务采取收费模式，从这一层面来看，GoodLink是在挑战“黑莓”的商业模式。一直以来，RIM公司的大部分收入是靠出售其无线解决方案及连接用户到电邮系统的设备而得来的。

　　和RIM公司提供软件到硬件全套产品不同，一家名不见经传的硅谷小公司Visto，只提供无线电子邮件的软件，一夜之间获得了众多的合作者。英国著名的电信公司沃达丰、加拿大的无线运营商Rogers都宣布与Visto签订使用其无线电邮服务的协议。

　　RIM：www.rim.com

　　Good technology：www.good.com

　　Visto：www.visto.com

　　5. 集成邮箱

　　1994年，25岁的德国音乐家Jaye Muller在英国旅行时发现，在不同城市间地频繁旅行使他经常收不到很多信息。当时，他就突发灵感希望能建立一个无论在何地都能收发传真、Email和声音信息的电子邮箱。1995，Jaye Muller和商业伙伴一起创立了J2 Global Communications公司。该公司是一家提供基于网络的信息和通信服务的供应商。公司的客户可以用一个电子邮件信箱就接收到包括电子邮件、传真、语音邮件等多项服务。公司给每位客户一个私人号码，用此号码客户可以接收到转化为电子邮件形式的传真和语音邮件。公司目前已有900万客户，在全世界1500个城市开展了业务。

　　j2 Global Communications：www.j2global.com

　　6. 邮件安全

　　ZixIt公司研发及销售提高网络隐密性、安全性与便利性的产品与服务，该公司的ZixMail是一个提供安全文件递送的产品，用来保护私人电子邮件。它让全世界的网络使用者可以轻易地收发附加了密码与加上数字签名的电子邮件，并且不需要更改现有的邮件系统和电子邮件地址。这在网络越来越与现实通联甚至是融合的时代，显然是很吸引人的一种服务。

　　ZixIt：www.zixcorp.com

　　二、发布

　　（一）搜索力经济

　　11. 传统搜索巨头

　　斯坦福大学的两位博士生 Larry Page 和 Sergey Brin 在 1998 年创立的Google公司，已经成为全球最大的搜索引擎公司。

　　而他们也开创了互联网的新时代，把门户的概念瞬间变成了“明日黄花”，也把网络信息发布的模式推进了一大步。

　　通过对 30 多亿网页进行整理，Google 可为世界各地的用户提供适需的搜索结果，而且搜索时间通常不到半秒。现在，Google 每天需要提供 2 亿次查询服务。在传统搜索巨头中，目前无人能出其右。当然，雅虎、微软等正在奋起直追，相对年轻的Google在未来将会受到持续的冲击。

　　Google：www.google.com

　　12. 本地搜索

　　Google的故事展示了搜索的力量，但“巨头”不是那么好当的，更多的小公司正在瞄准搜索的细分市场。去年下半年，一个名不见经传的小公司Blinkx便在搜索领域做了件“大事情”。

　　Blinkx是毕业于剑桥大学计算机系的26岁的小伙子Suranga Chandratillake和美国一个技术创业者共同创立的，公司坐落在旧金山和伦敦两地。除了能像Google、雅虎等搜索网页之外，Blinkx还可以搜索用户存放在本地硬盘上的各种数据，而且搜索时无需用户输入关键词。

　　比如你正在浏览当前窗口，Blinkx便会在相关网站、你的本地文件夹、你的Email信箱里自动搜索与当前浏览内容相关的结果。这些搜索结果可能包括字处理文件、邮件信息、网页新闻、产品、影片摘录、博客、MP3等各种多媒体格式的文件等。Blinkx的本土搜索服务一问世便得到众多风险投资的追捧。

　　目前，国内外的几大搜索巨头都已纷纷介入本地搜索，包括Google、微软、AOL、Lycos、Askjeeves以及国内的百度、中搜等。雅虎本地搜索部门的负责人Horowitz表示，雅虎下一步的发展方向是，建立本地PC和服务器内容之间的索引。微软公司表示将最终让搜索成为Windows系统的统一组成部分，并将从2006年发布的代号为Longhorn的下一代操作系统开始。

　　Blinkx网址：www.blinkx.xom

　　Askjeeves网址：www.ask.com

　　Lycos网址：www.lycos.com

　　13. 专业搜索

　　“五年后，人们会想搜索一切。”Google技术总监克雷格·西尔弗斯坦说道。从搜索文本、图片、MP3，已经发展到搜索视频、旅游信息、博客文章、地图、商品和广告、游戏等，搜索服务的细分化、专业化和个性化的趋势越来越明显。

　　目前，Google、雅虎、微软、AOL、Blinkx等越来越多的搜索公司都能够提供搜索视频。AOL的视频搜索网站Singingfish的调查显示，其利用率也由2003年的每天几千次发展到现在的每天近百万次。Blinkx的内容提供商包括CNN、国家地理、历史频道、HBO和ESPN等。

　　旅游搜索引擎的出现，使消费者更易于与航空公司或酒店的自身网站直接达成交易，从而避开了中间商且无需向其支付费用，从某种程度上打击了旅游代理业务。今年3月，美国在线推出了新的旅游信息搜索网站 PinpointTravel.com试运行；雅虎也于近期推出了FareChase旅馆搜索测试版，可提供旅馆地址、与特定地点的相隔距离、旅馆可提供的详细服务以及标准星级、其他雅虎用户的评价等级等信息。Sabre公司也已经收购了拥有用户评论数据库的关键字旅游搜索引擎网站IgoUgo.com。当用户键入某个地名时，IgoUgo不仅会搜索该地区的相关网站信息，还会从IgoUgo的35万会员撰写的评论和游记组成的数据库中精选与该地区相关的旅游信息。

　　而另一家新兴搜索引擎BlogStreet.com则专门搜索内容相近的博客文章。商业搜索服务商LookSmart则通过其旗下FindArticles.com站点新推出了5项垂直搜索服务，分别包括3个针对学生的家庭作业辅助网站和2个侧重父母的网站。

　　国内搜索引擎中搜公司已经联合电子地图提供商go2map推出了地图搜索，8848、中商网以及东方网的丫丫购物搜索，通过搜索其他B2C网站的商品，为客户提供商品价格、性能等方面的比较购物搜索。Interchange公司则为商业企业提供付费互联网广告搜索服务，该项服务可以使企业的产品和服务在互联网搜索结果中显示出来。在指定搜索下，通过向消费者提供产品和服务目录，Interchange公司提供给企业一个行之有效的消费者购买访问方式。

　　目前国内搜索引擎的商业模式主要是竞价排名，但随着搜索的专业化、个性化，未来有望在网络广告、电子商务以及付费信息服务方面有所突破。

　　Blogstreet：Http://blogstreet.com

　　Looksmart：www.looksmart.com

　　中商网：www.chinaEc.com

　　Interchange：www.interchange.com

　　14. 智能搜索

　　如果你要寻找一个问题的答案，搜索可以直接回答你。Google有专用于回答问题的Google Answer，微软有AnswerBot，Ask Jeeves对某些查询也提供类似功能。目前一家名为Answers.com的搜索网站跃入人们的视线。

　　Answers.com网站使用了字典和百科全书等各种参考来源，能对你的查询要求给出一个含有相关信息的精致页面，你无需再点击进入任何其他的网站。比如搜索查询“纽约”，你会看到一个内容齐整的页面，包含对纽约的定义、关于城市历史的文章、该城市的天气情况及当地时间等的介绍。Answers.com是以色列公司GuruNet的产品，该公司在多年前便开发了GuruNet参考工具。而Answers.com则在此基础上拓宽了其参考来源，增加了更多的主题，可以在任何一种主要的网络浏览器上使用。Answers.com是免费的，它也有广告。但是广告列在搜索结果页面的右下方，从不会出现在真正答案的上方。不足的是，Answers.com到目前为止只能对大约100万个主题给出答案。

　　和Answers.com不同的是，国内也有一种回答问题的搜索，但依靠的不是百科全书，而是网站用户的智慧。比如新浪的iask和上海赢思软件技术有限公司的“小I家园”，你可以通过悬赏的方式提出各种各样的问题，等待网站用户来参与回答，回答正确的用户可以获得积分鼓励。这种模式是基于搜索引擎的查询系统的一些创新应用。

　　Answers.com：www.answers.com

　　新浪iask：Http://iask.com.cn

　　小I家园：www.xiaoi.com

　　15. 无线搜索

　　在搜索服务向移动平台的转移中，无线搜索派生出了众多服务模式。

　　短信搜索

　　去年Google和雅虎推出的短信搜索服务，颇为引人关注。人们可以通过短信的形式，获取天气预报、航班信息、比赛结果、餐馆地址等实用信息，还可以通过Synfonic和Smarter的短信搜索服务，获得商品的寻价和比价。2004年9月，武汉成熙信息技术公司与中国信息产业网联合推出了面向无线网络的手机短信搜索引擎系统，向移动用户提供短信搜索业务。这种短信搜索一般都采用收取包月服务费的模式。

　　WAP搜索

　　WAPRoot是国内第一款针对WAP的中英文无线搜索引擎，由北京锐客空间信息技术有限公司开发。用户可以在手机上通过关键词检索，浏览自己感兴趣的WAP站点和服务，WAP内容提供商能免费将自己的网站注册到搜索引擎中。广州富年公司的“乐搜”引擎，则可以通过乐曲名或歌手名关键词，搜索相匹配的音乐，并可进行本地保存。WAP站点内容的贫乏和手机上网较高由于的流量费用，WAP搜索并没有想像中的火爆。

　　无线互联网搜索

　　去年年底，由日本集富亚洲投资的北京GOGO科技公司发布了其手机搜索引擎，该公司CEO朱波介绍，Cgoo是针对手机用户提供的基于Internet的搜索引擎服务。手机用户只需输入关键字，系统会对从全球成千上万个网站搜索的结果进行智能化筛选和过滤，以符合手机页面的形式提供给用户。其商业模式和WAP搜索一样，由运营商收取流量费，公司收取服务费。

　　语音搜索

　　和数据业务不同的是，北京数通世纪信息技术有限公司2004年8月推出了基于语音识别技术的GoToTel电话搜索。拨打中国移动的接入号码，说出关键词，便可进行语音搜索。可以搜索各类商业服务（如预订酒店、预订机票等）、个人通话簿中的联系人（通过电话搜索接通联系人进行通话可以节省长途通话费用）及各种语音内容（如搜索流行歌曲、收听相声并转发给亲朋好友）等。

　　Synfonic：www.synfonic.com

　　Smarter：www.smarter.com

　　北京锐客空间信息技术公司：www.waproot.com

　　GOGO科技：www.cgoo.com

　　北京数通世纪：www.gototel.com

　　（二）无线互联网

　　16. 免费的WAP门户

　　移动梦网发展至今天，无人质疑过其商业模式。

　　从某种意义上讲，正是运营商的主导和推动，完善了无线互联网的产业价值链。今天，无线互联网作为一个潜力巨大的产业得到海外资本市场认可时，市场一夜间涌现出了几千家SP。就在人们不断猜测，SP行业即将洗牌变局的时候，广州一家小公司的出现，对现有的完全依靠在移动梦网排名而生存的SP游戏规则，带来了不小的冲击。

　　这家公司便是新近得到IDG投资的无线互联网门户网站3g.net.cn。公司的注册名字是久邦数码科技有限公司，由北大95级信息管理专业的两个毕业生发起创立。完全免费的WAP门户，给这个“3g门户”网带来了180万的注册用户，并仍以每天1.2万的数量在增加。通过免费服务吸引眼球，并不是一个令人过分惊奇的创意，但该公司却引起了运营商和众多SP的高度重视。不少SP前来寻求合作，甚至提出收购，并表示价格不是问题。

　　一方面，“3g门户”会冲击现有梦网SP的收入，另一方面又会为运营商带来可观的流量收入，至今，运营商对此模式并未明确表态。有了IDG的资金投入，“3g门户”的免费模式倒是可以支撑，但依靠巨大的用户数量促使运营商建立一个为独立的无线互联网门户进行单独计费结算的平台，才是“3g门户”创始人盼望看到的结局。毕竟，对于用户来讲，无论是点卡、电话充值还是手机小额支付，都没有运营商的计费结算平台更有保障。目前，邦邦网、WAP中国、WAP天下等SP都已在移动梦网之外开通了类似的免费WAP平台。

　　久邦数码科技：www.3g.net.cn

　　邦邦网：www.81088.com

　　WAP中国：www.wapcn.net

　　WAP天下：www.waptx.com

　　17. 电信辅助运营商

　　3g.net.cn的困惑在于缺乏单独的计费结算平台，因此目前只能采取免费服务。但最近，信息产业部颁发的一种新的牌照，使无线增值服务商采用移动梦网之外的计费结算平台成为可能。2005年4月30日，北京华创无限信息技术有限公司获得了信息产业部颁发的第一张“辅助电信业务经营许可证”，许可证编码为：MSP010001，业务种类为：电信辅助运营商。北京华创无限信息技术公司是一家专业从事中国电信增值服务的高技术公司，由清华科技园创业投资公司与美国硅谷移通半径技术公司（Mobile Radius Inc）参与投资。

　　“电信辅助运营商”在国内是个全新的名词，其业务经营范围主要是：以自主数据业务计费管理平台、自主的业务推广的方式，辅助电信运营商管理第三方服务、内容提供商，做面向专业市场的电信业务和综合不同电信运营商基础电信平台的业务。至此，北京华创公司成为第一家承担运营商部门职责的第三方公司。据悉，大唐电信、华为等设备提供商也在积极申请MSP牌照。

　　北京华创无限信息技术公司：

　　www.chinamobilexpress.com

　　（三）“社会性网络软件”兴起

　　18. “博客”革命

　　2003年初，Google收购了全球最大的博客托管商Blogger.com。

　　随后一年，中国三家最大的博客网站先后获得风险投资。2004年7月，博客中国获得软银亚洲不到100万美元的投资，约占10％的股份。近期，原联想风险投资公司VP谭涌泉加盟博客中国，正式出任首席运营官，负责博客时代公司日常运营管理。博客中国以资讯和评论见长，尤其在IT领域。2005年1月5日，并购博客动力网站以后，博客中国的注册用户数量大概在40多万，但浏览的用户较多。博客中国的Blogger多是专业的专栏作者。

　　2004年7月，中国博客网也获得了来自IDG技术创业投资基金的第一笔风险投资。中国博客网的用户目前号称高达200多万，位居三者榜首。中国博客网聚集着众多的青年人，更像是私人日记功能，目前还没有任何收费的业务。

　　2004年10月，BlogBus获得维众中国（UCI）初期约20多万美元的风险投资。Blogbus是三大博客中，首先对注册用户的应用和服务进行收费。2004年6月起，BlogBus开始对一定的文件、图片进行空间收费。目前BlogBus的付费用户已经占所有用户的10%左右。BlogBus还将在一些域名、个性化等用户增值服务上也会陆续开始收费。除了付费用户以外，广告收入是博客网站的盈利手段之一。

　　目前，三家博客网站都表示，正在准备第二轮融资。博客中国董事长方兴东表示，今年六七月份会获得1000万美元左右的融资。总的来说，国内的博客网站还没有完整的盈利方案，还处于发展用户的早期阶段，就像当年的门户找不到盈利模式一样。

　　除了文字博客以外，声音和视频博客也相继出现，“中国播客网”就是国内一家专注视频博客的网站。而魅力网则号称是国内第一家移动博客网站。

　　博客中国 www.blogchina.com

　　中国博客网www.blogcn.com

　　Blogbus：www.blogbus.com

　　中国播客网：www.vvlogger.com

　　魅力网：www.fotolog.com

　　19. 网摘流行

　　“网摘”是国内互联网领域新近流行的一个词汇。网摘也称网页书签，起源于美国Del.icio.us网站2003年提供的 “社会化书签”（Social Bookmarks）的网络服务。网摘是所有用户保存的网页的集锦，是经过过滤、整理并分类后的集锦。有网友将网摘比作快餐，无需你自己动手制作，网摘可以帮你提供大众流行的“饭菜”。

　　2004年10月，中文网站365key开始向国内互联网用户提供网摘服务。365key是Donews在尝试Blog、Wiki之后推出的又一项新服务，截至2005年2月，其网摘数量已经超过10万。现在国内最大的三家网摘站点是365key、博采和新浪的vivi。新浪vivi是依托新浪门户网站而存在，博采是博客中国推出的博客书签服务，365key是独立运作的网摘站。

　　据说Del.icio.us创始人约舒亚本人当初并未过多考虑网摘的商业化问题，但后来者Furl公司却在创立仅一年后就出售给著名的搜索引擎公司LookSmart。网摘的商业模式，尚未有人过多讨论。365key通过为其他内容提供商的用户提供网摘服务，从而也扩大自己的流量。从Del.icio.us和Furl的发展来看，业内人士认为，最终融为信息门户或社会化搜索引擎会是网摘的两种归宿。也有人认为，网址大全搜索站点Hao123和265，更像是网站的网摘。

　　中文网摘站点：

　　天天网摘：www.365key.com

　　新浪vivi收藏夹：vivi.sina.com.cn

　　博采中国：blogmark.blogchina.com

　　我摘：www.wozhai.com

　　牛啦：niu.la

　　中国思维网：21txt.com

　　英文网摘站点：

　　美味书签：http://del.icio.us/

　　Furl.net网摘：www.furl.net

　　Spurl网摘：www.spurl.net/

　　20. RSS

　　RSS是Really Simple Syndication的简称，即内容聚合。RSS 是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式，通常被用于新闻或Blog等按顺序排列的网站。通俗的理解就是一种由网站直接把新闻送到用户桌面的技术，用户可以通过RSS阅读器订阅自己感兴趣的内容，当网站内容更新时，用户会看到新信息的标题和摘要，通过链接可以阅读全文，而且不会穿插任何广告。

　　RSS技术不算是最新的技术了，早在上世纪90年代末，RSS技术就已经由网景公司提出，并集成在当年红极一时的Navigator浏览器中，但RSS的商业应用并未在当时兴起。近两年RSS再次兴起，主要是为了便于阅读和搜索博客内容，加之Useland、雅虎、Google等公司的大力支持，RSS才逐渐兴盛起来。除了博客中国、Donews等博客网站以外，国内已有多个新闻网站开始推出RSS服务，如天极网、计算机世界网、新华网等，通常我们能在这些网站上看到XML的标志。

　　目前国外比较流行的RSS浏览器有FeedDemon、SharpReader、RssReader等，国内比较流行的RSS阅读器有看天下、周博通、新浪点点通。FeedDemon对于初次使用RSS的新手来说是一款不错的入门级RSS阅读器，该软件有多个版本，可以选择使用简体中文版，另外该软件是共享软件，没有注册可以免费体验20天。

　　看天下RSS阅读器是上海玉珀电子科技开发的第一款国人自主版权的RSS阅读器。2003年韩籍华人尹颢等人回国组建团队，由玉珀公司COO兼CTO蔡建新带领技术团队开发看天下RSS阅读器并推出看天下RSS内容聚合网站。该公司致力于开发基于RSS的深度应用，其产品已经在证券等多个行业得到采用。最初蔡建新需要不停地给人解释什么叫“推”技术，后来他简单称看天下阅读器为“网络投递员”。作为中国RSS技术和服务的第一品牌，从2004年4月推出以来，看天下网络资讯浏览器总下载人数突破30万。

　　周博通是来自海南的一款个人软件，具有自主知识产权，据说目前正在注册公司运作。周博通是目前国内较流行的免费RSS阅读器，其中内置了新华网、天极网、计算机世界等近百个RSS频道。新浪点点通阅读器是为新浪点点通量身打造的一款RSS阅读器，是新浪官方开发的一款软件，其中内置了新浪所有的RSS频道。

　　目前，尽管RSS阅读器已经比较成熟和稳定，但RSS的商用还处于初级阶段。很多风险投资商对该领域非常看好，但在谈到盈利模式时，纷纷表示现在还不是谈盈利的时候。业内人士认为，RSS可以通过广告、付费使用、搜索定制等途径实现商用。分析人士认为，随着众多主流网站纷纷推出RSS服务，周博通、看天下、Feedss等RSS服务商的快速成长，2005年将是中国互联网的RSS年。

　　FeedDemon：www.feeddemon.com

　　SharpReader：www.sharpreader.com

　　RssReade：www.rssreader.com

　　看天下：www.kantianxia.com

　　周博通：www.zhoubotong.com

　　Feedss：www.feedss.com

　　（四）网络广告营销

　　21. 网络广告监测

　　DoubleClick Inc.是全球网络广告的领导者，为广告行销从业人员和网站经营者提供最先进的网络广告服务。

　　DoubleClick 对网上广告活动做集中式的企划、执行、监控、追踪和报表，将网络技术与媒体做最完美的结合。DoubleClick Inc.总部设于美国纽约市，目前该公司有两种主要的服务：DoubleClick网络与DART服务，DoubleClick网络是由数个浏览人数颇高的网站一起组成。

　　@plan Inc.公司为网络广告商和网络出版者提供市场调查决策支持和计划系统，业务大致分为两类：@plan Gutenberg广告系统针对广告商和网络出版者，是全面的广告决策支援与计划系统，在许多广告支持网站提供生活方式、产品喜好以及人口统计资料；@plan Kepler电子商业系统针对网上零售商和顾客品牌市场，是全面的顾客市场调查决策支持与计划系统，在许多广告支持网站和消费者电子商务零售站和目录中提供生活方式、产品喜好、购物行为以及人口统计资料。

　　2004年11月份，一帮有经验的IT从业者，在上海成立了很棒信息技术有限公司。很棒公司致力于互联网互动营销，进行互联网广告的推广和发布，公司总部设在上海，并在北京、广东东莞设立市场行销及研发办事处。下载该公司的客户端软件很棒小秘书，通过记录和存储关键字搜索历史和登陆的网站记录，来了解用户的喜好，从而“推送”给用户关注的热点资讯，并能同时传送到用户的移动通信工具上。

　　很棒广告可以覆盖所有的搜索引擎。只要用户使用搜索引擎或进行地址栏搜索的时候，相关联的广告都会出现以吸引用户。很棒公司也可以提供地域性广告，将广告锁定在某个地区内投放。和竞价排名不同的是，针对某关联内容，很棒广告只出现独家产品广告，而且可以以视频等多媒体形式出现。

　　DoubleClick：www.doubleclick.com

　　很棒公司：www.henbang.net

　　22. 按效果付费广告联盟

　　目前，按效果付费的广告联盟备受青睐。ValueClick在美国拥有的CJ.com 是全球最大的按效果付费的网络营销联盟。ValueClick公司是为网站出版商和线上广告商提供网络广告解决方案的供应商。该公司集中于被称作每一点击成本即CPC的广告模式，在此模式内，当网络用户点击广告商的网上广告时，广告商仅付费给公司，依次地，公司仅付费给网站出版商。

　　上海新好耶技术公司在2004 年大力推动发展智易营销联锁Smarttrade.cn 的发展，也就是类似于CJ.com 的经营模式，智易营销联锁目前有超过3000家网站加盟，2004 年的营业额已经超过1000万元，发展潜力巨大。新好耶技术有限公司也是今年排队等候上市的公司之一。据内部人士介绍，新好耶预计11月份将登陆纳斯达克，摩根斯坦利做其投行业务。新好耶独立开发的AdForward广告管理系统，使在线广告成为客户营销活动的利器，在线媒体集中采购平台，帮助广告商度量定制网络广告投放方案，使广告直达目标受众，可以在传统与网络媒体上统一购买，实现了广告效果最大化。

　　另外，韩国最大的效果付费网站联盟LinkPrice 也正式进入中国，推出linktech.cn 网站，主要为电子商务类型的企业提供CPS（按销售额分成）模式的营销方法，并组建自己的网站联盟。

　　ValueClick：www.valueclick.com

　　上海新好耶技术公司：www.allyes.com

　　23. 窄告

　　Lifeminders.com公司是通过电子邮件提供人性化的内容和广告给社区成员的线上直销公司。该公司的电子邮件的信息含有帮助提醒的小提示和小秘诀，可使它的成员更好地组织和管理繁忙的生活。该公司关于其成员和高精确目标锁定能力的专业资讯，能更有效地提供广告伙伴以到达他们的目标市场机会。该公司由客户对目标广告点选后提供使用人口统计资讯，对于企业用户也提供资料库采购销售和电子邮件的传递业务。

　　国内互联网老兵张向宁的新玩意儿窄告网，从去年下半年开始，在网络广告营销领域掀起了一阵旋风。窄告网提出按效果付费的网络营销模式，每次点击只收0.2元的低价，目标直指中小企业。通过引入下一代互联网语意分析技术、个性化定制技术，窄告可以使网络广告自动与文章内容匹配，显示在文章周围，以传达给特定的人群。网络广告的分众化、小众化成为可能。窄告网隶属于北京天下互联公司，该公司前身为成立于2000年底的非常易（VeryE）公司。2004年3月，VeryE公司在得到日本三井住友保险公司的风险投资后，重组为天下互联集团。张向宁出任董事长兼CEO。在窄告网推出之前，天下互联在互动信息方面，先后推出了中国网络情报中心、中国商业电讯网。

　　窄告网：www.narrowad.com

　　（五）定向媒体

　　24. 楼宇媒体

　　分众传媒（中国）控股有限公司开创了国内楼宇媒体的先河，公司致力于以数字技术在特定地点开发与运营面向特定人群的户外电视网络。

　　目前已成功建成包括37个城市数万栋楼宇在内的中国商业楼宇联播网。该网络2004年预计利润就将突破1亿元人民币。该公司从2003年5月起，吸引了SOFTBANK软库中国公司、鼎辉国际投资、美国高盛、英国3i等十多家国际著名投资基金4000多万美元的风险投资。预计年内将登陆纳斯达克。聚众传媒是分众传媒强有力的竞争对手，也在去年吸引了凯雷集团1500万美元的风险投资。

　　分众传媒：www.focusmedia.cn

　　聚众传媒：www.targetmedia.com

　　25. 校园媒体

　　去年楼宇媒体的出现，吸引了众多风险投资的巨资投入，分众传媒和聚众传媒两家公司上纳斯达克的决心，也催生了更多的后来者。

　　2004年8月成立的上海信语通网络技术有限公司，是在小众化媒体领域的又一尝试。虽未赶上分众传媒和聚众传媒两家公司的投资热潮，但IDG并未放弃在新媒体领域的投资。去年下半年IDG又一手“炮制”了这家“校园媒体”，并投资100万美元，由IDG的另一家投资公司IMU的CEO王定标任董事长兼CEO，目前，公司正准备引进新的CEO。

　　从商业模式上来讲，该公司与电梯媒体并未有太大区别，不同的是“校园媒体”专门针对大学生，用户群体更为明确，由于液晶屏幕放在学生食堂，所以用户的停留时间较楼宇广告长。目前公司已经与200多家大学签订协议，从3月1日正式播出后，当月便实现50多万元的现金收入。该公司董事长王定标的目标是，将“校园媒体”做成与网络和手机深度互动的媒体。但王定标同时也表示，对于这类放置在楼宇、学校、机场、医院、卖场等地的媒体来讲，目前都处于政策的灰色地带，风险较大。

　　目前除了楼宇媒体、校园媒体之外，神州一品公司正在筹划“列车综合信息服务系统”的火车媒体，其盈利可通过广告、视频点播、火车内上网收费等途径来实现。

　　上海信语通网络技术有限公司：

　　www.channelcampus.com

　　26. 网络书刊出版

　　Loislaw.com让律师可以搜寻全国的法律图书馆资料，公司以线上订购及光盘的方式提供一系列线上法律资讯，网站上提供超过1500间图书馆的资料，估计有800万页的联邦法及州政府法条、法律进修资讯及其他资料，公司传统上锁定小型律师事务所，但也慢慢和大型律师事务所、图书馆员及消费者有接触，也有400多个提供新闻资料的来源。

　　在传统中文期刊领域，龙源期刊网目前是全球最大的中文期刊网，由留加华人汤潮在1997年建立。龙源期刊网包罗了中国内地近800种中国名刊的全文电子版，重点涉及文化、生活、学术、商业、政治、休闲等领域。海内外读者可以在线浏览，还能以低于纸本印刷费用的价格购买期刊电子版。除此之外，龙源还是万方数据集团等5000种电子科技期刊的海外代理。目前每日的造访者平均在 100 万人以上。

　　Loislaw.com：www. Loislaw.com

　　龙源期刊网：www.qikan.com

　　27. 网络音乐发行

　　Audible, Inc.位于美国新泽西州，提供将网络商的声音内容重新播放于个人电脑或手提电脑上的服务。其提供的有声书籍是一个特色产品，该公司于网络上提供多样数码语音，使用者可在网络上试听、订阅及购买这些超过2万小时的内容，用户可以从该公司的网站上找到2.2万种书籍、报纸和杂志的有声文件，网上付款后即可下载，通过电脑或数码播放器来收听。

　　Hi-Fi音乐发烧网公司可以使个人编辑网络音乐CD，该公司顾客可以搜寻线上音乐图书馆和样品并选择乐曲作为个人音乐编辑CD。其音乐图书馆包括超过15万条得到合法许可权的歌曲目录，其CD可选择图案或顾客提供个性化的主题，其音质更相当于在零售店贩售的初录CD品质，但其价格更具有竞争性。

　　Audible公司：www.audible.com

　　28. 网络多媒体出版

　　2003年，上海通力公司便推出其Digibook书架管理软件，基于该软件可以阅读集文字、图片、音频和视频为一体的多媒体网络出版物。Digibook从最开始便定位为网上多媒体出版的“沃尔玛”，因此从一开始Digibook电子书就是付费下载的。Digibook将其内容首先定位在动漫娱乐方向。Digibook在去年曾一度吸引VC的注意力，该公司也与多家VC进行过深入接触，公司总经理梁钢表示，目前已获得350万美元的风险投资。

　　Digibook网址：www.digibook.com.cn

　　29. 网络版权管理

　　被称为有创业瘾的掌上灵通公司创始人吴峻再次出山，于2004年下半年创立了北京无限好公司。该公司是国内第一家以网络平台模式进行在线版权保护及交易的企业，当前公司的目标是致力于原创音乐的网络推广发行和网上授权，并推出其数字版权保护的品牌“源泉”。此次吴峻的搭档是原Channel [V] 中国区总经理李岱。公司成立半年多时间，已经和十多家国内唱片公司签订了合作协议。

　　该公司通过自己开发的一套技术系统，帮助唱片公司随时监控网上盗版情况。SP、P2P音乐下载网站、搜索引擎成为其监控的三大对象。“源泉”可以帮助唱片公司开拓线上和移动业务的推广，比如网上数字音乐、铃声、彩铃等的付费下载，从而从音乐发行收入中获取一定比例的分成。

　　北京无限好公司的存在会使音乐下载领域内“免费的午餐”终止，但吴峻表示，“源泉”的最终目的并不是为了打假，而是为了做正版音乐的生意。

　　北京无限好公司：www.R2G.net

　　（七）网络视频

　　30. 视讯运营平台

　　2004年8月，互联天下科技发展有限公司推出了“视讯梦网”的概念，自称是全球第一个宽带视讯互动平台。

　　该公司董事长兼CEO朱在国，之前还创办了赢时通网络公司、瑞福特信息技术公司，2004年3月，又创立了瑞福特的子公司互联天下。

　　互联天下是个技术见长的公司，解决了在互联网上实现视频内容实时互动的技术瓶颈。朱在国希望在互联网领域拷贝移动梦网的模式，通过对视频内容提供商提供技术平台的接入，以期与之分成，而最终用户则只需交纳服务费。除了内容提供商以外，该公司还希望与电信运营商以及有牌照的IPTV运营商合作，共同构建互联网视频产业链条。目前，该公司的视讯平台已被凤凰卫视、湖南电视台、三九网等采用。但一个技术平台提供商，希望能够在庞大的互联网视频产业中起到核心的牵引力作用，也并非易事。

　　互联天下科技公司：www.hltx.xn

　　31. IPTV运营

　　IPTV是利用宽带有线电视网的基础设施，以家用电视机和电脑作为主要终端电器，通过互联网协议（IP协议）来传送电视信号，提供包括电视节目在内的多种数字媒体服务。用户在家中可通过个人电脑或者“网络机顶盒＋普通电视机”的方式来接收网络电视节目。IPTV强调的是媒体提供者和消费者的互动性，可以非常容易地将电视服务和互联网浏览、电子邮件以及多种在线信息咨询、娱乐、教育及商务功能结合在一起。IPTV与数字电视最大不同在于，IPTV通过宽带网络传输数字电视信号，而传统数字电视则通过闭路线传播。

　　“天天在线”成立于去年2月份，是中国网通和IDG等多方投资的宽带门户网站，该网站模仿电视，对内容进行频道化设置，分为新闻、娱乐、影视等十多个频道，拥有由广电部门颁发的《网上传播视听节目许可证》。2005年元旦，多个频道启动了收费计划，用户可以选择“包月套餐”和“计次付费”两种形式在线观看或者下载音视频内容。“天天在线”可以自己制作内容，也可以出租网络或与内容提供商联手经营。天天在线被认为是网通在IPTV方向迈出的重要一步。

　　互联星空是中国电信全国统一的应用业务品牌，是中国电信独资的宽带门户。自2003年9月15日互联星空正式商用以来，中国电信已经与几百家SP合作，通过聚合合作伙伴的内容和应用，提供各种宽带多媒体应用服务。单从频道设置来看，天天在线和互联星空与一般的窄带门户网站并没有太多的区别，但他们的卖点是提供丰富、专业的宽带服务。

　　高速增长的宽带应用市场，成为互联星空和天天在线的必争之地。据中国电信内部人士透露，今年中国电信的三大任务便是IPTV、VoIP和3G。而早在去年年初拿到广电总局颁发的“网上传播视听节目”许可证的天天在线，也不得不重新等待IPTV新牌照的颁发。但市场也有传言，中国网通正在与中国电信协商，两家共同推动“宽带城市计划”。

　　目前，获得广电总局IPTV牌照的有上海文广集团和中央电视台。中视网络公司宣布2005年将发展60万IPTV用户，但截至2004年底，电信派系拥有的宽带用户已经高达4000万，这个数字到2010年将达到1.28亿。

　　而觊觎IPTV的不止是电信运营商，网络游戏巨头盛大则早已打好如意算盘，由电信运营商提供网络，广电提供电影和VOD点播服务，盛大提供数字娱乐服务、新浪提供新闻资讯和广告平台，盛大的IPTV布局不言而喻。

　　天天在线：www.116.com.cn

　　互联星空：www.chinavnet.com

　　32. 海外IPTV运营

　　RTC是美国一家领先的电信运营商，2001年RTC基于ADSL方式向用户提供IPTV服务。RTC开展IPTV的业务品牌为“NexTV”，“NexTV”的服务内容有传统广播电视频道、音乐频道、付费电影频道、视频点播和新闻频道。“NexTV”有229个电视频道和45个音乐频道，RTC为了适应用户的收视习惯，还提供了当地新闻频道和节目导视，同时提供当地气象信息和社会信息。“NexTV”资费策略采取与电信服务捆绑收费的方式，并制定了四种套餐标准供用户选择。“NexTV”的设备安装收费项目包括：机顶盒出租、机顶盒出售、互联网键盘、遥控器和安装费。

　　意大利FastWeb公司在IPTV业务上的成功对欧洲的电信运营商起了示范作用。目前法国电信已经在里昂开通了IPTV业务。比利时电信、荷兰电信、奥地利电信和挪威电信都在进行IPTV的商用实验。欧洲运营商多采用DSL的方式部署IPTV业务。

　　亚太地区开展IPTV较好的运营商是中国香港的电讯盈科以及日本的Yahoo！BB。香港电讯盈科在2003年9月推出了基于DSL的数字电视业务，业务开通的3个月内用户就达到15万（其中30％为原来的宽带接入用户）。Yahoo！BB将电视业务与原有的电话及宽带业务逐渐融合，使用电视业务的DSL用户数量也呈现出较为快速的增长势头。韩国电信公司也推出以“MegaPass”为品牌的家庭媒体业务，该业务能以DVD效果的分辨率向PC用户或“电视＋机顶盒”用户传输视频点播业务。

　　有报告显示，到2004年年底，IPTV用户数最多的两大运营商分别是意大利的FastWeb和中国香港的电讯盈科，这两家公司的IPTV用户数占据了全球接近70％的用户市场份额。世界著名市场分析机构Strategy Analytics预计，2006年IPTV全球业务收入将达到80亿美元，用户数将达到800万以上，并预计IPTV市场将在2006年大规模启动。

　　RTC：www.rtc.com

　　（八）移动流媒体

　　33. 流媒体技术提供商

　　广州富年公司的名字是随着“手机电视”一词的流行，走到公众面前的。

　　基于对H.264标准的多年研究，富年公司拥有强大的流媒体技术背景，甚至可以和国际巨头微软、Realnetworks抗衡。富年公司也因此成为国内流媒体领域第一家获得风险投资的公司。尽管富年公司拥有自己的手机电视门户funvio.com，但作为技术平台提供商，富年也在积极和运营商及众多SP合作，为其提供技术支持。

　　北京数氧通信息科技有限公司是无线流媒体技术的提供商，实现在基于Microsoft Mobile平台，Symbian、BREW、Linux等嵌入式平台下的实时电视节目直播、实时远程监控服务、视频点播服务。2004 年 8 月其“掌上电视”在中国联通神奇宝典正式商用。

　　广州富年电子科技有限公司：www.funinhand.com

　　北京数氧通公司：www.o2-wireless.com

　　34. 手机电视门户

　　随着风险投资在流媒体领域的赌注加大，手机电视的运营门户也不断涌现。“掌中视界”是长天科技集团下属的流媒体门户，从长天集团剥离出去作为子公司独立运营，由原长天集团CEO王伟担任新公司CEO。尽管凯雷集团曾投巨资给长天集团，但对于流媒体这块业务却持保守态度。

　　乐视网是北京西伯尔通信科技公司投资打造的流媒体门户，该公司还获得中国联通定制的一款流媒体电视手机LG C950的全国销售权。西伯尔科技扮演SP和手机销售商双重角色，对LG C950实行包销，并进而销售其内容。目前“乐视网”已为LG C950量身定做出包括新闻、影视、MTV、体育、娱乐等多种服务内容。该公司还投资300万元，开拍了国内第一部专门在手机上播放的电视连续剧《约定》，片长共25分钟。

　　由刘述尧等几个美国海归创办的北京风网信息技术有限公司，也致力于提供移动视频内容，并已获得宏创投等风险投资的注资。另外，中交星网、联通视讯新干线、央视手机电视等都推出了流媒体内容服务。

　　富信掌景：www.funvio.com

　　乐视网：www.le-tv.com

　　掌中视界：www.viewsky.com.cn

　　中交星网：www.ggtv.tv

　　北京风网：www.fone.net.cn

　　联通视讯新干线：www.u-web.cn

　　三、内容互动

　　（一）网络游戏

　　35. PC网游

　　1999年11月成立的上海盛大公司是中国领先的互动娱乐传媒公司，通过互联网为用户提供多元化的在线娱乐内容。

　　在2004年IDC进行的用户调查中，盛大运营的《传奇2》和《传奇世界》分别被评为中国最受欢迎的网络游戏和中国最受欢迎的国产网络游戏。截至 2004年12月31日，盛大所有商业化运营游戏的最高同时在线人数达200万。承载着陈天桥“网上迪斯尼”梦的盛大公司，2005年屡屡在业界搞出大动作。盛大对新浪的股权收购，也表明了其向互动娱乐传媒产业上下游扩展的决心。

　　第九城市、久游网等都是业内知名的网络游戏提供商。随着网络游戏从2003年的烽烟四起到2004年的胜者为王，2005年的网络游戏界已可见一些趋势的变化。角色扮演类游戏（MMORPG）虽然一度火爆，但其玩起来耗时长、费神费心，同时画面内容多涉及暴力血腥，也因此遭到不少质疑。此后新浪iGame等率先提出了“5分钟小游戏”的口号，各种休闲类游戏开始逐渐唱主角。随着盛大把目标锁定在开发家庭互动娱乐之后，休闲类小游戏的研发也将成为其发展重点。这一举措也将大力推动休闲类小游戏在网游界的地位。

　　盛大：www.shanda.com.cn

　　第九城市：www.the9.com

　　久游网：www.9you.com

　　36. 手机网游

　　盛大的成功推动了游戏产业的蓬勃发展，也使游戏领域的投资倍增。继PC游戏后，手机游戏成为下一个增长点。目前的手机游戏主要有三种类型，一是基于Brew、kjava等技术平台的单机版手机游戏，是目前手机游戏市场的主体；二是手机网游，即Java联网游戏；还有一种是 WAP游戏，其交互性和图形化的界面都与传统的 PC网络游戏类似。当前，多数手机游戏开发公司都开始涉足手机网游领域。

　　2004年，手机网游在国内刚一出现，众多公司便开始争夺“国内第一款手机网络游戏”的名号。

　　2004年9月，国内三家著名游戏公司几乎同时宣称推出“第一款”手机网络游戏。著名的手机游戏公司数位红宣布推出“第一款”手机网络游戏《掌上奥运会》；美通无线对外公布其国内“第一款”手机网络游戏《三界传说》；数字鱼正式运营国内“第一款”手机网络游戏《大话三国》。2004年10月，收购数位红之后的盛大也将触角延伸到了无线领域，开发出了其第一款手机与PC网游同步配合的手机网络游戏《传奇世界》。

　　对于去年刚刚启动的手机网游市场，美通无线总裁王维嘉颇为乐观，表示“2005年将是手机网络游戏市场提前爆发的一年”。2005年年初，道隆科技宣布推出国内第一款真正意义上的大型多人在线图形化手机网游《无限乾坤》。北京掌讯公司斥资千万代理的全国最强的手机网络实时MMO RPG《神役》，支持10万人同时在线，号称国内第一手机网络RPG，可以媲美任何一款PC网络游戏。

　　目前，在多数手机游戏公司还处于免费公测阶段时，手机网游市场便已经是你方唱罢我登场。目前率先收费的是美通无线的《三界传说》，收费方案是开发商收取包月费12元，用户上网GPRS流量费用则另外计算。

　　目前涉足手机网游的公司还有我玩网、上海慧洋、Enorbus、北京新空气、上海派欧、上海网村等公司，而IDG、软银、凯雷、高通、美商中经合、西门子移动通信投资公司等都已进行了手机网游的风险投资。

　　美通无线：www.mtone.com.cn

　　数位红：www.worldup.com

　　数字鱼：www.digifun.cn

　　道隆科技：www.grandao.com

　　北京掌讯：www.china1258.net

　　上海慧洋：www.game133.com

　　Enorbus：www.enorbus.com

　　我玩网：www.5wan.com

　　北京新空气：www.magus-soft.com

　　（二）网络社区

　　37. 特色网络社区

　　Crosswalk.Com是从基督教的角度提供新闻聊天和建议。这个网站是一个互相交流的网站，提供基督教徒资讯、资源和零售销售的机会。同时也提供会员和游客免费电子邮件，同时可以连接到其他基督教音乐、书籍、雇员、家庭学校的频道，另外还提供可以寻找特定资料的搜索引擎。网站的内容和资源，是由该公司和牧师以及非宗教的零售商和出版社开发和提供。该公司目前80％的营运收入来自广告零售和赞助经费。该公司网站连续2年赢得NetCorss年度最佳基督教网站。

　　MyFamily.com网站目前约有25万他注册用户，是一个典型的家庭成员聚会网站。他们每年须缴纳50至100美元的注册费用，这占到公司收入的40%，公司其它的收入则来自广告和自身产品销售。MyFamily网站于今年3月得到了2000万美元的投资，它的投资者包括CMGI、美国在线以及康柏电脑公司，目前公司约有300名员工。

　　北京千橡寰宇科技发展有限公司主营互联网和移动增值业务，由美国背景的资金支持。其中互联网业务便是收购猫扑网而来，由当初Chinaren的创始人陈一舟任董事长。猫扑网社区现在有近2000万注册用户，其中活跃用户有两三百万，用户群体多是学生，猫朴网创始人田哲表示，猫扑社区更有个性，希望用户以游戏、休闲娱乐的心态来参与社区。目前猫扑网以广告为主要收入来源。但互联网的免费文化和猫扑网的用户特点，使得在猫朴网针对用户的任何收费项目都不太可能，因此，千橡寰宇公司还有另外一块无线业务，由千橡天成和联动世纪两家子公司分别针对中国移动和中国联通来运作增值业务，业务内容包括短信、彩信、WAP、IVR等，而从去年年初开始的无线业务构成了千橡寰宇公司的重要收入来源。

　　被艺龙公司收购的西祠胡同，最早开了国内BBS社区网站收费的先河。2002

azureblu 发表于 18:48:10 | 阅读全文 | 评论 (0) | 引用 (0) | 编辑

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